Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chrisdumez op 26 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste ik heb een staande led lamp (knik knak) de ledjes zijn stuk en heb de lamp gedemonteerd om te kijken over welke type ledjes het hier gaat. Op het internet vind ik niets en dan heb ik naar Philips zelf... Lees meer
Klacht van Ils Ceusters op 20 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tv doet het ineens niet meer na 2 jaar en 1 maand. Ik bel nr de service lijn en krijg te horen van de callcenter dame, met een duidelijk te horen lach: mevrouw, als uw tv nu 2 jaar... Lees meer
Klacht van Adarg op 13 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In mei een Philips Stoomgenerator gekocht met actie: gratis strijkplank. Streepjescode bon opgestuurd. Reactie na een week: binnen 4 wk krijgt u uw strijkplank. - gisteren, termijn is al enige dagen verstreken strijkplank is nog niet geleverd. - eerste poging... Lees meer
Klacht van AmyMila op 10 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn elektrische tandenborstel heeft sinds kort een eigen leven. Hij gaat steeds spontaan aan en vibreert dan de hele nacht tot de batterij leeg is. Lees meer
Klacht van Remco Lieman op 09 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoe kan het dat een 9V batterij knapt? Hij is geknapt in onze rookmelder( in de nacht ) en doordat hij geknapt was kregen wij de melder met moeite los. Vind dit niet echt iets wat met een batterij mag gebeuren. Lees meer
Klacht van Vladimir_F op 08 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 uur eerste gebruik begon de-calc lamp opeens te knipperen en te piepen (terwijl dit pas na een maand gebruik moest). Ik heb het apparaat volgens instructie ontcalct maar het lampje blijft kniperenpiepen. Doorlopende stoomstoot werkte van begin af... Lees meer
Klacht van Theedm op 06 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben ongeveer een halfjaar een airfryer naar alle tevredenheid maar als we hem nu willen gebruiken stinkt en rookt het app ontzettend nu moeten we hem bij gebruik buitenzetten korf en pan zijn hartstikke schoon maar daar waar het... Lees meer
Klacht van Corne kokss op 05 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds kerst 2017 zijn wij in het bezit van een airfryer XL zeer goed tevreden over maar sinds een paar weken komt de anti aanbaklaag los van het mandje ( de zijkanten) en nu word het steeds gekker ... Lees meer
Klacht van Ferhatnl op 03 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Service is heel ver. İk heb meerdere witte vlekjes ook mijn Philips tv Sinds 5 weken tot nu toe geen service terwijl ik nog 5 maanden garantie op mijn tv İk weet niet wat moet ik doen?? Heeft hier ervaring van?? İedere keer als... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wegvallende cijfersletters op display telefoon Voor de tweede maal heb ik problemen met de display van mijn Dect CD 1753B22 telefoon waarvan de cijfersletters na een jaar langzaam aan in stukjes wegvallen, zodat de tekst onleesbaar wordt. 4 Jaar geleden heb ik... Lees meer