Vladimir_F op 08 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Na 2 uur eerste gebruik begon de-calc lamp opeens te knipperen en te piepen (terwijl dit pas na een maand gebruik moest). Ik heb het apparaat volgens instructie ontcalct maar het lampje blijft kniperenpiepen.
Doorlopende stoomstoot werkte van begin af aan niet.
Als ik een werkend apparaat heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik heb het apparaat weer aangezet en het doet nu opeens weer. Graag uw commentaar hoe het komt dat de ontcalc klamp na het eerste gebruik knipperdepiepte en waarom het nog enige tijd duurde voordat ik het apparaat weer kon gebruiken. Ik zie dit toch als een soort defect. Doorlopende stoomstoot werkt nu ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Bedankt voor uw snelle reactie! Ik heb nu weer hetzelfde probleem - de lamp easy de-calc knippert weer en ik hoor weer piep-geluiden. Weer het apparaat ontcalct, maar het lampje blijft knipperen. Dit is al de tweede keer dat dit gebeurt. Ik heb verder geen reactie van u mogen ontvangen via e-mail. Ik zit nog in de zichttermijn periode, dus ik stuur het product weer terug naar de winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
