Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Johannescornelis op 09 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De 1e tv was direct al defect na thuis aansluiten en is omgewisseld bij lokale leverancier. Na ruim 2 jaar starte hij niet op is hij voor ruim een maand naar Philips geweest en zijn er onderdelen vervangen. Daarvoor hebben... Lees meer
Klacht van ChantalPhilips op 08 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de nieuwe Philips tv op 25-01-2018 van €500 euro dacht ik een redelijke TV te kopen. maar zeker niet de beste in zijn prijsklasse. Bij installatie van het Internet sloeg het internet er om de 10 min... Lees meer
Klacht van JanKK op 05 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hebben meerdere Philips apparaten in huis. O.a. Airfryer, Stoomgeneratorstrijkapparaat, E-Tandenborstels ,Saeco Philips Koffieautomaat, nog een stoomstrijkbout.Onlangs de Stoomgenerator gekocht en geregistreerd daarna zou er binnen 4 wkn een gratis strijkplank. Helaas er kwam niets .Philips gemaild en mij werd... Lees meer
Klacht van Stacey_Graaff op 04 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen 1,5 jaar na aankoop heeft de oplader van onze Philips Sonicare Healthy White het begeven. Een nieuwe oplader is via de site van Philips niet meer leverbaar, maar ik wil geen nieuwe tandenborstel kopen omdat de lader kapot is. Lees meer
Klacht van Onno03Hekman op 04 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Philips, Ik ben Onno en ik ben 14 jaar ik heb 3 jaar geleden bij de Elextro world in Hoevelaken een Philips radio gekocht. Pas geleden is hij stuk gegaan en ik weet niet hoe, de ene dag deed hij het nog... Lees meer
Klacht van Mike0490 op 31 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind mei een Philips TV gekocht van 2300,- via de ING rente punten winkel. Met daarbij een cashback actie van 300,-. De cashback actie liep tot 15 juli. Stukken moesten per post worden opgestuurd, alle stukken 8... Lees meer
Klacht van Emmy Schenk op 30 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als we de airfryer gebruiken stopt hij na 5 minuten, opnieuw indrukken en na 5 minuten weer uit..... Lees meer
Klacht van Rene100100 op 30 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heel stom van mij maar na een eerdere stofzuiger van Philips te hebben gehad waarbij de slang per stofzuigbeurt wel 10x losschoot heb ik me laten overtuigen door een kieskeurig beoordeling van best getest. Dacht dat het probleem van de loszittende... Lees meer
Klacht van Bern Alferink op 28 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze Philips sonicare tandenborstel gaat spontaan aan. Lees meer
Klacht van Peter Kuijper op 27 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
December 2015 nieuwe Massive Oslo lamp met dagnachtsensor gekocht. Massive is onderdeel van Philips Lighting. Na 2,5 jaar ging dagnachtsensor kapot. Verdere lamp nog in orde. Contact met Philipsklantenservice. Kreeg begripvolle medewerker aan de telefoon. Hij herkende de klacht want... Lees meer