Remco Lieman op 09 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat een 9V batterij in een rookmelder is geknapt tijdens de nacht, wat leidde tot problemen bij het verwijderen van de melder. De klager vindt het onacceptabel dat een batterij op deze manier kan falen.
Hoe kan het dat een 9V batterij knapt? Hij is geknapt in onze rookmelder( in de nacht ) en doordat hij geknapt was kregen wij de melder met moeite los.
Vind dit niet echt iets wat met een batterij mag gebeuren.
Correcte manier van klacht oplossing, ipv slecht chat systeem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
