Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gkenn2803 op 07 mei 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 10 april bed besteld bij Otto.nl van 3 weken levertijd, eerste keer gebeld na 2 weken werd gezegd dat het nog maximaal 10 dagen zou duren. Later weer gebeld en deze mevrouw vertelde dat het binnen 3 dagen geleverd werd,... Lees meer
Klacht van Mieke-57 op 07 mei 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
13 april is er een kaptafel geleverd bij het uitpakken bleek er maar de helft te zijn geen lade geen tafel blad Nu 7 mei 3 weken en 5 telefoontjes later is het tweede deel van mijn kaptafel nog steeds... Lees meer
Klacht van NienkeP op 24 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-04-2015 twee jurken besteld. Keurig een bevestiging gekregen dat de jurken binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd zullen worden. Op 22-04-2015 maar eens gebeld waar de jurken blijven, ze staan inmiddels al wel op mijn rekeningoverzicht op mijnotto.nl (... Lees meer
Klacht van GertvanBeek op 22 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een lowboard bij de firma Otto besteld en alvast betaald. Op 05-03 ontvangen wij via de computer van Otto bericht dat onze bestelling op 06-03 bij ons afgeleverd wordt. Op 06-03 wordt het pakket bij ons afgeleverd. Nadat... Lees meer
Klacht van TK111 op 21 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil graag een klacht indienen tegen de service en klanten service van OTTO. Ik heb op 18 februari 2015 een lowboard besteld en heb deze tot vandaag de dag, 21 april 2015, niet ontvangen. Ik heb meerdere malen met... Lees meer
Klacht van Maayke1 op 14 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ergens in december een trainingsbroek besteld bij OTTO en in het pakketje bleken 2 schoenen en 2 truien te zitten. Ik heb er achter aan gebeld en ze zeiden dat ik het pakketje terug moest sturen en OTTO... Lees meer
Klacht van Diny3 op 09 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eerst twee badpakken besteld na twee dagen terug gestuurd twee andere besteld pasten ook niet vrijdag gekomen zaterdag netjes terug gestuurd allebei zelf bij da depo gebracht .(TNT) Zaterdag kwam een meneer van TNT om pakket op te halen... Lees meer
Klacht van Jason_1988 op 07 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin maart salon tafel en tv-meubel besteld. 23-03-15 hierbij de rekeningen van ontvangen en op 25 werd er gemeld voor hun leverancier dat beide uitgeleverd kon worden. Afspraak gemaakt voor 31-03-2015 (speciaal vrij genomen). Op 31-03-2015 krijg ik ineens een sms dat ik... Lees meer
Klacht van jk0308 op 03 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
op 26-02 heb ik een ledikant besteld die op voorraad zou zijn. Ik zou de order kunnen volgen met een statusmeter. Otto gaf aan dat tussen de 5-10 dagen het artikel geleverd zou worden. Het zou op een vrijdag geleverd... Lees meer
Klacht van jobilana op 30 maart 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorig jaar mei een nieuw bed inclusief matras gekocht bij de Otto. Levering etc was allemaal prima maar na 1 maand had het matras al diepe kuilen. Ik weeg zelf 57 kilo en ik slaap alleen, draai het... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.