Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jason_1988 op 07 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin maart salon tafel en tv-meubel besteld. 23-03-15 hierbij de rekeningen van ontvangen en op 25 werd er gemeld voor hun leverancier dat beide uitgeleverd kon worden. Afspraak gemaakt voor 31-03-2015 (speciaal vrij genomen). Op 31-03-2015 krijg ik ineens een sms dat ik... Lees meer
Klacht van jk0308 op 03 april 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
op 26-02 heb ik een ledikant besteld die op voorraad zou zijn. Ik zou de order kunnen volgen met een statusmeter. Otto gaf aan dat tussen de 5-10 dagen het artikel geleverd zou worden. Het zou op een vrijdag geleverd... Lees meer
Klacht van jobilana op 30 maart 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorig jaar mei een nieuw bed inclusief matras gekocht bij de Otto. Levering etc was allemaal prima maar na 1 maand had het matras al diepe kuilen. Ik weeg zelf 57 kilo en ik slaap alleen, draai het... Lees meer
Klacht van Construction op 26 maart 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een bank eind december 2014 besteld eind januari 2015 kregen we de bank binnen En de verkeerde kleur gekregen Wij bellen en nog 7 weken wachten krijgen we de nieuwe bank waren we mee akkoord volgende dag terug bellen we... Lees meer
Klacht van immanuelbaan op 10 februari 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vier jaar geleden hebben wij 1x iets gekocht bij Otto en netjes betaald. Nu incasseert Otto opeens een bedrag van mijn rekening terwijl wij niets hebben gekocht. Dus die storneer ik. Na wat uitzoek werk blijkt dat zij in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 februari 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
LED TV 42 inch wordt heel goedkoop aangeboden (149,95, 75% korting), OTTO is echter niet voornemens toestel ook te leveren. Na verschillende bestelbevestigingen komt er een bericht dat toestel niet meer voorradig is. Na reclamatie geeft OTTO toe het toestel... Lees meer
Klacht van tvdkolk op 09 februari 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Laat ik eerst maar beginnen met het feit dat ik diep en dan ook zeer diep teleurgesteld ben in OTTO. En dat is mijns inziens nogal een understatement. Ik ben nog nooit zo onbeschoft en bizar behandeld door OTTO en... Lees meer
Klacht van Chantal2508 op 09 februari 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bank aangeschaft via Otto.nl, heb telefonisch contact gehad met klantenservice ivm retouren aangezien je het zitcomfort niet kan beoordelen. Vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad die vertelde mij de procedure dat het kosteloos retour wordt genomen mits... Lees meer
Klacht van berghege op 09 februari 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
heeft al verschillende brieven v otto om een bedracht te betalen die ik nooit besteld hebt en nooit voor getekent en gekregen heeft,,,,,,ik hoop dat u dat uit kan zoeken want ik betaal niet voor dingen die ik niet gekregen... Lees meer
Klacht van user-164349 op 06 februari 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
IK ben al 2 jaar klant bij otto, netjes betaal ik alles en elke maand en mijn bankstel ging kapit en brak letterlijk door midden waardoor het dus ook echt noodzakelijk werd.. De bestelling gaat gewoon door en ik krijg een... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.