Mijn Klacht:
We hebben bij Otto een kast besteld. Deze zou 4 mei geleverd worden. Zelf de afspraak verzet naar 7 mei. Kregen netjes een SMS en email met het tijdstip dat de kast geleverd zou worden. Krijgen we 1 uur later een bericht dat het niet doorging ivm een storing? Gebeld naar Post.nl daar bleek dat er een manco was. Dus Otto zou niet het complete pakket hebben geleverd bij Post.nl. Gebeld naar Otto, daar zeggen ze dat Post.nl problemen heeft met het systeem. En niet aan Otto kan doorgeven wat nu het probleem is. Wie zit hier nu fout?!!
Gewenste Oplossing:
Als het pakket (2 colli) vandaag geleverd gaat worden.
