Sjef Pappers op 30 maart 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger kocht op 26 maart 2018 een retourtje van station Vierlingsbeek naar Utrecht Centraal voor € 46,65, terwijl de prijs op de reisplanner voor een enkele reis € 18,78 bleek te zijn. De klager vermoedt dat er een fout zit in de kaartautomaat op het station.
Wij kochten op 26032018 op station Vierlingsbeek een tweedeklas retourtje naar Utrecht centraal. We moesten daarvoor € 46,65 betalen.
Achteraf thuis controleerden we de prijs op de reisplanner en vonden daar de prijs van € 18,78 voor een enkele reis.
Dit klopt dus niet. Volgens mij staat er iets fout in de kaartautomaat van station Vierlingsbeek.
Als ik het te veel betaalde geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
