Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de afschrijving van mijn OV-chipkaart. Op het station Maassluis Steendijk polder stond ik voor 9:00 uur te wachten, omdat ik een vrijreizen kaart heb voor Rotterdammers met AOW. Helaas kwam de metro al aan en moest ik enkele seconden eerder instappen. Nu wordt er echter een bedrag van mijn OV-chipkaart afgehaald, wat ik onterecht vind, gezien de metro pas 1 minuut na 9:00 uur aankwam.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het bedrag terug te storten op mijn OV-chipkaart.
