Klacht: hoeveel ov fietsen zijn er in alkmaar

pa van bruggen op 28 maart 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een reiziger heeft vragen over de beschikbaarheid van OV-fietsen in Alkmaar. Ondanks eerdere informatie over het aantal beschikbare fietsen, blijkt de werkelijkheid anders te zijn, met tegenstrijdige antwoorden over het aantal fietsen dat te huur is. De reiziger vraagt zich af hoeveel OV-fietsen er daadwerkelijk beschikbaar zijn op station Alkmaar.

Mijn Klacht:

drie weken geleden moest ik naar bergen (nh) op een doordeweekse dag.

geen ov fiets. hoeveel heeft u er om te verhuren was mijn vraag. antwoord 70 stuks. bij het museum geen enkele ovfiets !

za j.l. naar bergen a z. met de trein via haarlem. daar zagen we op site dat er nog 13 ovfietsen beschikbaar waren . in heiloo waren dat er nog 7 . in alkmaar
hadden we de laatste 2 ovfi.

opnieuw de vraag hoeveel fietsen heeft u. antwoord 50 en er staan er 8 in het rek die gerepareerd moeten worden.

rara hoe kan dat hoeveel fietsen heeft station alkmaar beschikbaar

p van bruggen delft

Gewenste Oplossing:

meer ov fietsen in alkmaar svp

a propos: in heiloo zag bij het station een gebouw dat vol stond metzeker 30
ov fietsen. bravo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten