Margot Franken op 23 april 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Er is een probleem met het frequent uitvallen van treinen van NS, wat niet tijdig wordt aangekondigd in de app. Dit heeft geleid tot gemiste lessen en tentamens voor de zoon van de klager, waardoor ouders genoodzaakt waren om hem met de auto naar school te brengen, wat extra benzinekosten met zich meebracht. Zowel de verbindingen vanuit Breda als Roosendaal worden als problematisch ervaren.
Vaak uitvallen van treinen. Deze zijn niet aangekondigd op de app. Daardoor heeft onze zoon veel lessen gemist en ook tentames die hij later in moest halen. Vaak hebben wij als ouders hem met de auto naar school gebracht en daardoor veel benzine onkosten extra gemaakt. De treinen van zowel Breda als Roosendaal zijn bij ons een probleem.
Als er minder uitval van treinen zal zijn en ook terug zijn te vinden op de app.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
