Door een fout met het leveradres is mijn jurk nog altijd niet geleverd. Ik heb ondertussen al twee keer de klantenservice gecontacteerd zonder antwoord. Lees meer
Ik heb vorige week een jurk besteld op de website, netjes betaald, een orderbevestiging ontvangen en tevens een bevestiging waarin staat dat mijn pakket onderweg is. Ik heb zelf niets ontvangen en hierdoor heb ik ze gemaild. In een reactie... Lees meer
Ik heb op 14 december een bestelling gedaan, deze netjes thuis binnen gekregen en gepast. Helaas was de kleding niet naar wens en heb ik op 23-12 de gehele bestelling naar een DHL parcel punt gebracht voor de retour zending.... Lees meer
10 december had ik een jurkje besteld. Alles verliep wel goed, alleen liep de leverdatum dan iets uit maar dat was niet erg. Tot ik op 18 december op de track and trace site zie dat het pakket beschadigd is... Lees meer
ik ben nieuw bij nelly.com maar dus kan ik geen kleren kopen met achteraf? Lees meer
Nadat je artikelen besteld hebt krijg je direct al een aanmaning van ene Klarna met de tekst "ondanks de eerder gestuurde herinnering, uw betaling nog niet mogen ontvangen" gelijk 13,50 aanmaningskosten. De artikelen zijn er nog maar net en van... Lees meer
Ook ik kan helaas niet meer bestellen via factuur, voorheen Klarna werkte perfect!! Helaas is dit nu gewijzigd en kan ik geen gebruik meer maken van deze dienst en moet ik vooraf betalen voor iets wat ik nog niet heb.... Lees meer
Beste Nelly.com,
Ik kan niet meer op factuur bestellen via jullie website.
Ik bestel heel vaak bij jullie en ik verwijs veel mensen door naar jullie webshop en nu kan ik niet eens bestellen met een factuur?!
Lees meer
Ik heb schoenen gekocht en volgende dag zag ik dat ze afgeprijsd waren en toen heb ik mail gestuurd Nelly .com en heb gezegd dat ik ook wil voor die prijs vonden ze goed maar ik had normaal prijs betaald... Lees meer
Reeds een bestelling gedaan bij Nelly. Na 1,5 week levertijd ( website 2 - werkdagen) kreeg ik een compleet verkeerd artikel. Nelly's oplossing: eerst het verkeerd geleverde artikel retourneren, wachten op je geld en zelf het gewenste artikel opnieuw bestellen.... Lees meer