Mijn Klacht:
Nadat je artikelen besteld hebt krijg je direct al een aanmaning van ene Klarna met de tekst “ondanks de eerder gestuurde herinnering, uw betaling nog niet mogen ontvangen” gelijk 13,50 aanmaningskosten. De artikelen zijn er nog maar net en van eerdere aanmaningen is geen sprake. Nelly is doof in deze en wil de aanmaningskosten gewoon betaald hebben onder dreiging van incasso bureau’s. Ik heb maar betaald maar was wel klaar met Nelly. Tot overmaat van ramp besteld mijn dochter weer een leuk dingetje bij Nelly. Factuur direct maar betaald. Er is een artikel terug gestuurd en wat gebeurt er een aanmaning van 3,95 + 7,50 aanmaningskosten. 3,95 retourkosten betaald, bericht naar Nelly dat er geen 7,50 betaald wordt. Wat gebeurt er, weer een aanmaning voor 7,50 verhoogd met 7,50 aanmaningskosten. Dit bedrijf deugt van geen kant en ik wil een ieder waarschuwen die met deze firma in zee gaat.
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke facturen die je gewoon kunt betalen.
(10)
