Klacht: achterafbetalen

[email protected] op 21 mei 2015 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 21 mei 2015

Een nieuwe klant van Nelly.com ervaart problemen met het kopen van kleding, omdat het niet mogelijk is om achteraf te betalen. Deze situatie leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

ik ben nieuw bij nelly.com maar dus kan ik geen kleren kopen met achteraf?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mag bestellen met een maandfactuur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten