missy85 op 12 april 2015 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com ervaart problemen met het bestellen op factuur, een optie die voorheen via Klarna beschikbaar was. Deze wijziging dwingt de klant om vooraf te betalen voor artikelen die nog niet zijn ontvangen, wat als onwenselijk wordt ervaren na jarenlang gebruik van de factuurservice.
Ook ik kan helaas niet meer bestellen via factuur, voorheen Klarna werkte perfect!! Helaas is dit nu gewijzigd en kan ik geen gebruik meer maken van deze dienst en moet ik vooraf betalen voor iets wat ik nog niet heb. Ik ben al een paar jaar klant en heb altijd via factuur besteld.
Als ik weer kan bestellen via factuur!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
