Ouidad op 10 maart 2015 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com meldt dat zij niet langer op factuur kan bestellen via de website, ondanks frequent gebruik van de webshop en het doorverwijzen van anderen. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien zij regelmatig aankopen doet.
Beste Nelly.com,
Ik kan niet meer op factuur bestellen via jullie website.
Ik bestel heel vaak bij jullie en ik verwijs veel mensen door naar jullie webshop en nu kan ik niet eens bestellen met een factuur?!
Als ik weer kan bestellen via factuur !!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
