Klachten over Nelly.com

De bestelling kwam pas na 2 maanden retour bij Nelly.com maar ik moest ondanks dat ik een uitstel van betaling had aangevraagd omdat hun langer nodig hadden voor het verwerken van de retour, alsnog 21 euro betalen voor het te... Lees meer

14-12 is product geretourneerd via DHL. Na een maand nog geen geld ontvangen bovendien is Nelly niet telefonisch bereikbaar Lees meer

Nergens is op de website een retour adres te vinden. Het is onmogelijk om het pakket tijdig retour te sturen zonder retouradres. Ook op mails geen reactie. Over 1 dag is mijn retourtermijn verstreken.. Lees meer

Volgens klarna heb ik een bestelling gedaan op 24 juli j.l. 2x 29,95 gaarne uitleg hierover en wat? dit omdat op de 14e door DHL een pakketje is bezorgd met 2 blouse 1x zwart 1x blauw. opgepropt , in gebruikte verpakking. geen factuur etc. ook... Lees meer

Zeer slechte service!!! Ik had in december een jas van Tommy Hilfiger besteld waar ik al 3 weken op moest wachten! Na mailen middels contactformulier, dat is de enige manier om contact te krijgen en dan maar hopen dat je... Lees meer

Begin december 2019 een bestelling geplaatst en 2 dagen na ontvangst gedeelte van de bestelling geretourneerd. Mails naar de Klantenservice gestuurd en een bericht via Facebook Messenger met de vraag of mijn retour ontvangen was, totaal geen reactie op gekregen!... Lees meer

Ik heb een schoen geretourneerd en ik heb nog steeds Mijn geld niet terug gekregen ik heb ze al 2 x gemaild en ze reageren niet Ik wil me geld terug Lees meer

Mail contact verschrikkelijk. Ik mis een artikel in mijn bestelling en vraag hoe ik dat moet aangeven bij mijn retour. Ook worden er 2 keer retourkosten aangeslagen terwijl het om 1 retour gaat. Op mijn account staat 3,95 verzendkosten en... Lees meer

Beste klantenservice van Nelly.com, Inmiddels zijn we een aantal mails en Facebookberichten verder, maar jullie reageren niet. Iets wat jullie overigens niet beweren, jullie zeggen ten alle tijden binnen 24 uur te reageren. Daarom probeer ik het op deze manier. Ik... Lees meer

Ten eerste, dit is de eerste en de laatste keer dat ik iets besteld heb bij nelly.com en ik raad ook iedereen ten zeerste af om er iets te bestellen! Jurkje besteld betaald, meteen na binnenkomst gepast en tot de conclusie... Lees meer