Mijn Klacht:
Beste, mijn droogkast zou op 10122018 geleverd worden zoals afgesproken maar diezelfde dag vernam ik via mijn voicemail dat er schade aan het toestel was en dat de levering niet kon plaatsvinden. Er werd me gevraagd om telefonisch zelf contact op te nemen met de onlineverkoopdienst van Media Markt. Bij beide nummers is het steeds een antwoordapparaat … ‘Wij zoeken een medewerker voor u’ … na 2 volledige dagen frequent te bellen hebben ze nog steeds geen medewerker gevonden … Ik betreur dit ten zeerste… Ik heb een mailtje gestuurd met de vraag om mezelf op te bellen … ben benieuwd hoeveel dagen dit zal duren tot ik antwoord ontvang … De eerste en laatste maal dat ik bij hen iets bestel … spijtig !!!
Gewenste Oplossing:
Oplossing : zorgen dat men telefonisch bereikbaar is … na 2 dagen telefoneren is dit toch niet normaal dat je niemand aan de lijn krijgt … en indien een probleem met de levering liefst vooraf bellen in plaats van de dag zelf … speciaal een dag verlof genomen voor niks !!!
