Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Patti op 20 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Scheerapparaat gekocht welke absoluut niet naar behoren werkt. Pijn bij scheren, trekt de haartjes eruit i.p.v. baard normaal scheren. Nemen het apparaat niet terug ivm hygiëne. Mediamarkt verwijst naar Philips en Philips naar Mediamarkt. Volgens Consumentenbond moet Mediamarkt het oplossen.... Lees meer
Klacht van rientien op 20 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1,5 maand geleden Laptop aangekocht en geconstateerd dat na 1,5 uur de accu leeg was (na volledig opladen) retour naar Mediamarkt Son en Breugel (ruilen binnen 14 dagen) maar omruilen niet mogelijk omdat de verpakking open was. 1.) Natuurlijk want... Lees meer
Klacht van Geen gebruikers naam bekend op 19 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag heb ik een soundbar van 49.00 euro retour proberen te brengen maar omdat de verpakking was geopend werd dit artikel niet retour genomen. Volgend uw medewerker wordt een geopend artikel nooit retour genomen. Uitproberen moet in de winkel. (hierbij... Lees meer
Klacht van Simone 1 op 19 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelde cadeautje bij de media markt on line, komt maar niet binnen.meerdere malen contact gehad, ze begrijpen alles echter komt niemand met een concrete oplossing.Ik heb ergens anders dit cadeautje moeten kopen vanwege de deadline, echter is dit wel 2x... Lees meer
Klacht van willem.l op 19 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
als je beld naar winkel krijg je coolcentrum vijf keer gebeld zelf liedtje email gestuurd geen antwoorden ga maar door Lees meer
Klacht van Dutchy63 op 18 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 13nov 18 een monitor via internet bij Mediamarkt gekocht. De monitor is echter nooit aangekomen. Heb 3x de Mediamarkt gebeld en moest 3x ± 25 wachten voordat er een medewerker aan de lijn kwam. Heb vervolgens van... Lees meer
Klacht van Rian Bergmans op 18 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn wauw gevoel is omgeslagen in een niet omschrijvend tranendal. Ik heb mijn computer naar de zaak gebracht omdat hij niet opstartte, de verkoper ging er meteen mee aan de slag en startte hem op in de veilige modes ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 12 december 2018 heeft mijn zoon een Samsung Galaxy S8 besteld, en omdat hij er niet in het zwart was maar wel inhet zilver heeft hij die besteld. De volgende dag was deze niet binnen zoals ze beloven. Op... Lees meer
Klacht van ellen15 op 17 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. Op 12 december j.l. heb ik online een kamerthermostaat besteld, Volgens de website op voorraad en dus de volgende dag thuis bezorgd. Betaald met creditcard en bedrag werd direct van mijn rekening afgeschreven. 2. Op 13 december rond het middaguur nog geen... Lees meer
Klacht van janvanhaandel op 14 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag Hr Mevr. Mijn kleindochter heeft bij U een Apple iPhone X 3544860090080820 zij kon deze niet bij U verzekeren omdat zij nog geen 18 jaar is , datum aankoop 28-10-2018 . Ik heb toen bij U op 26-11-2018 dit... Lees meer