Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik AirPods als sinterklaascadeau gekocht. Deze bleken de dag na aankoop defect te zijn. Direct terug gegaan om ze om te ruilen echter was dit niet mogelijk. De servicedeskmedewerker geloofde mij niet en wilde mij niet helpen. Na veel aandringen bevestigde de Apple medewerker in de winkel mijn verhaal. Hierna bleef de servicedeskmedewerker vasthouden aan zijn eigen trots en biedt geen oplossing. Het kan niet zo zijn dat ik direct na aankoop de AirPods op moet sturen. Service wordt tot op heden niet geboden. De winkel neemt ook geen contact op.
Gewenste Oplossing:
Na eindeloos contact in de winkel en op twitter wil ik mijn aankoopbedrag retour ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
