Mijn Klacht:
ik heb een wasmachine bij de media markt gekocht en heb een bedrag van 30 euro extra betaald voor de aansluiting. echter bij het bezorgen van de wasmachine hebben de bezorgers aangegeven dat ze de aansluiting niet konden doen. ik heb de media markt gebeld met de mededeling dat de bezorgers de aansluiting niet hebben gedaan omdat ze daarvoor niet opgeleid zijn is mij verteld door de bezorgers, ik vroeg de media markt of ze de 30 euro extra die ik heb betaald voor de aansluiting terug kunnen storten op mijn rekening. ik heb dit al meerdere keren gevraagd maar tot heden geen reactie van de media markt. ik vind het een zeer slecht service van de media markt. voor mij nooit meer een media markt !
Gewenste Oplossing:
ik wil dat media markt het bedrag van 30 euro wat ik extra heb betaald voor de aansluiting zo snel mogelijk terug storten op mijn rekening.
en ik wil ook dat media markt mij ook korting moet geven op de wasmachine aangezien ik zelf voor de aansluiting heb gezorgd en 3 dagen de was niet kon doen!
klantnummer:900246243
Factuurnummer media markt 40621475
(10)
