Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vriendelijke coupeur op 06 februari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
De bestelling die ik deed was een duidelijke aanbieding van 1 PLUS 1 GRATIS. Prima. Omdat er hier direct in de buurt geen filiaal van Kruidvat is, en ik niet van huis kan, heb ik het product online besteld. Tot mijn verbazing... Lees meer
Klacht van SchSch op 05 februari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik plaats de zoveelste bestelling via kruidvat.nl, en kies een bezorgdatum waarop ik in ieder geval thuis ben. Op de afgesproken datum wordt één item van de bestelling bezorgd. De rest is ergens blijven hangen. Het pak dat er wrl... Lees meer
Klacht van Globuthinker op 01 februari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Na jaren zonder problemen de harde lenzen-vloeistof van het Kruidvat te hebben gebruikt heeft het Kruidvat sinds kort de inhoud/samenstelling van deze vloeistof zodanig gewijzigd dat o.a. de viscositeit (smeuïgheid) bijna geheel is verdwenen en de vloeistof nu heel waterig... Lees meer
Klacht van franken4 op 30 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Kruidvat heeft weer een Labello stift in de aanbieding gratis voor inwisselen van punten. Alleen verkoopt het kruidvat toevallig net niet de stift uit de aanbieding. In meerdere filialen geweest. Dit was 4 weken geleden ook en 3 weken geleden... Lees meer
Klacht van Ellie93 op 20 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik vind schandalig dat kruitvat onderscheid maakt in haar klanten. Wanneer iemand dagelijks komt en hun pasje scannen krijgen zij wel een uitnidiging voor de efteling clubdagen. Wanneer iemand 1x in de week komt of minderen krijgen zij geen uitnoding... Lees meer
Klacht van Candy. Crush op 19 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Kruidvat heeft onlangs de formule van de harde lenzen vloeistof blijkbaar veranderd wat erg nadelig is voor mensen met gevoelige ogen. Voordat deze formule veranderde was de vloeistof enigszins smeuïg en goed voelbaar tussen de vingers echter nu is deze... Lees meer
Klacht van franken4 op 15 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Het kruidvat heeft al 2 weken labello stift in de aanbieding: gratis met inleveren van 75 punten. Maar in geen van de filialen verkrijgbaar. Vorige week reukkaars met 3 pitten €1,99 maar iedere dag in 2 filalen geweest, niet geleverd.... Lees meer
Klacht van Anton van Hooff op 12 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
In uw folder van deze week werd Nescafé oploskoffie aangeboden. Het gaat in mijn geval om Nescafé espresso originaliteit. Wij hebben deze koffie on line besteld omdat ze niet verkrijgbaar waren in de winkel. We hebben besteld 14 doosjes Nescafé espresso originaliteit We hebben... Lees meer
Klacht van Mevrouw Strijbosch op 07 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nu wilde ik de actiecode invoeren maar kon geen gratis tefalgrill bestellen het was t/m 7 januari maar toen ik het wilde bestellen zeggen ze uitverkocht,, hoe kom ik nu nog aan mijn tefalgrill het was een cadeau voor degene... Lees meer
Klacht van Oranje haar op 02 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik ben vandaag, 2 januari 2024, naar de kruidvat megastores den haag geweest. Wilde een onsie kopen want je zou voordeel krijgen met je clubkaart. Ik kreeg echter geen korting. Ik heb om assistentie gevraagd. De dame vroeg me of... Lees meer