Klacht: Harde lenzenvloeistof

Candy. Crush op 19 januari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 januari 2024

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de recent gewijzigde formule van de harde lenzenvloeistof, die volgens hem nadelig is voor mensen met gevoelige ogen. De nieuwe, waterigere vloeistof voelt stroef aan en biedt minder comfort dan de eerdere, smeuïge variant. De klant vraagt zich af waarom deze wijziging heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Kruidvat heeft onlangs de formule van de harde lenzen vloeistof blijkbaar veranderd wat erg nadelig is voor mensen met gevoelige ogen. Voordat deze formule veranderde was de vloeistof enigszins smeuïg en goed voelbaar tussen de vingers echter nu is deze vloeistof erg waterig en voelt stroef aan tussen de vingers zo ook merk ik dit in mijn ogen. I, vraag mij dan ook af waarom deze formule veranderd wordt?

Gewenste Oplossing:

De formule wederom wijzigen en meer gebruikers ervaringen vragen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Candy. Crush
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM