Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagerc71244fe op 15 oktober 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb geprobeerd om mijn account en persoonsgegevens bij Kruidvat te laten verwijderen. Echter, Kruidvat weigert hieraan mee te werken en ik ben zelfs op een brutale manier behandeld tijdens mijn contact met hen. Dit vind ik onacceptabel en in... Lees meer
Klacht van klager9d5db4cb op 12 oktober 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb teleurstellende ervaringen gehad bij Kruidvat Tjalk in Lelystad. Het personeel komt onprofessioneel over en lijkt onvoldoende ervaring te hebben om klanten goed te adviseren of te helpen. Er zijn vaak te weinig medewerkers aanwezig op de winkelvloer, waardoor... Lees meer
Klacht van Neeee joh op 10 oktober 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Tijdens mijn bezoek aan Kruidvat had ik mijn telefoon klaar om de punten te scannen. De verkoopster weigerde dit met de nare opmerking dat ze dit niet deed als het druk was. Toen ik vroeg waarom ze het niet vroeg,... Lees meer
Klacht van klager81779b70 op 08 oktober 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Als vaste klant van Kruidvat op de Kromstraat in Veldhoven heb ik een zeer onaangename ervaring gehad. Tijdens mijn bezoek werd ik gevolgd door een vrouwelijke medewerker die mij vroeg mijn koptelefoon af te doen en vreemde vragen stelde. Na... Lees meer
Klacht van klager20901f03 op 29 september 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een voucher voor 2 voor Happy Italy gekocht bij Kruidvat minder dan een jaar geleden. Volgens de wet moeten cadeaubonnen minstens 2 jaar geldig zijn, en deze vouchers vallen daaronder. Ondanks meerdere verzoeken om inhoudelijk antwoord, heb ik... Lees meer
Klacht van Susan10 op 26 september 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een bestelling geplaatst op 18 september met de verwachting dat deze de volgende dag, op 19 september, geleverd zou worden. Echter, mijn bestelling wordt pas op 30 september geleverd, wat betekent dat ik 12 dagen moet wachten. Toen... Lees meer
Klacht van klagerda0078ee op 24 september 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Al sinds 24 juli probeer ik mijn bestelling (Versace parfumset t.w.v. € 45,49) te ontvangen. Dit pakket is nooit bezorgd. De PostNL-app gaf aan dat het op nummer 54 lag, maar die bewoner ontkent dit. Ik was zelf thuis, er... Lees meer
Klacht van klagerc706aaa5 op 18 september 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik dien deze klacht in over de filiaalmanager van Kruidvat in Kollum, die mijn dochter onjuist heeft behandeld. Ondanks dat zij zelf een gesprek heeft gehad met de filiaalmanager en de leidinggevende op de hoogte was van de situatie, is... Lees meer
Klacht van klagercd6813e4 op 10 september 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb via Kruidvat GoVolta-treinvouchers gekocht, maar door een verschil van enkele dagen kon ik niet op tijd boeken. Na contact met de klantenservice ontving ik codes die bleken verlopen te zijn en niet als oplossing dienden. Telefonisch is mij... Lees meer
Klacht van klager04ea54d2 op 04 september 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een thermometer MT-1921-K aangeschaft bij Kruidvat, waarbij een levenslange garantie werd beloofd. Echter, bij mijn recente contact met Kruidvat werd mij meegedeeld dat er slechts een wettelijke garantietermijn van 2 jaar wordt gehanteerd. Dit staat in strijd met... Lees meer