Bij Kruidvat zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6984 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, bestelling, kruidvat, slechte, gratis. Op basis van de 6984 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.993 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 58 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 22 van de 6.993 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl, waar Kruidvat actief klachten behandelt.
Kruidvat heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 20 beoordelingen.
Kruidvat reageert gemiddeld binnen 2 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagercc1c8bef op 26 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een voucher code van Kruidvat gebruikt voor een dagje uit, maar deze werkte niet. Hierdoor konden we niet naar binnen en hebben we ons geld verloren. Ik heb contact opgenomen met Kruidvat, maar ik krijg pas over twee... Lees meer
Klacht van klager709aef1b op 24 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb vier pakken koffiepads gekocht bij Kruidvat, waarbij volgens de aanbieding twee bewaarbussen gratis zouden zijn. Helaas ontving ik deze gratis producten niet bij mijn aankoop. Na contact met Kruidvat werd mij geadviseerd om het gratis product bij een... Lees meer
Klacht van klager77a8399a op 20 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb onlangs het spel Rummikub aangeschaft bij Kruidvat voor 12,99 euro. Op de website van Kruidvat staat echter dat het spel voor 6,49 euro wordt aangeboden. Dit lijkt een aanzienlijke prijsdiscrepantie te zijn. Ik vind het vreemd dat de... Lees meer
Klacht van klager8ba02e10 op 19 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar mijn account bevat nog mijn oude adres. De bestelling is nog niet uitgeleverd, en ik heb gevraagd om het adres te wijzigen of de bestelling te annuleren. Helaas heeft Kruidvat aangegeven dat... Lees meer
Klacht van klager14de6452 op 17 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb twee grote dozen billendoekjes van het Kruidvat merk op waterbasis gekocht. Helaas zijn alle pakken droog, waardoor ik er niets mee kan. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik deze doekjes had aangeschaft voor gebruik. Ik verwacht een oplossing... Lees meer
Klacht van klager94473d5e op 16 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een verkeerd product ontvangen van Kruidvat. Door een handicap kan ik niet bellen of naar de winkel gaan. De chatbot werkt niet en de live chat is al twee weken niet beschikbaar. Hierdoor heb ik geen andere manier... Lees meer
Klacht van klagerc147acb0 op 15 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb drie keer achtereenvolgens een bus Gillette Shave gel gekocht bij Kruidvat, maar bij alle drie de bussen kwam er niets uit. Vanmorgen kocht ik de vierde bus en heb ik opnieuw hetzelfde probleem. Toen ik contact opnam met... Lees meer
Klacht van klager66e747f5 op 14 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Onlangs heb ik een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geannuleerd omdat het pakket tijdens transport beschadigd is geraakt. Hierdoor heb ik mijn producten niet ontvangen. Ik heb deze artikelen met spoed nodig en vind het vervelend dat... Lees meer
Klacht van klager19ff858a op 11 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vandaag was ik bij de Kruidvat in Stadspolders, bij het Eesterenplein. Ik vond chocoladerepen met een gele sticker, die normaal gesproken recht geven op 75% korting. Bij de kassa bleek echter dat deze artikelen verkeerd gestickerd waren, terwijl de snoepafdeling... Lees meer
Klacht van klager58405aba op 11 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Zondag heb ik bij Kruidvat Vlaardingen Veerplein geprobeerd mijn producten af te rekenen. Tijdens het afrekenen ging er iets mis met de klantenkaart en de betaalprocedure. Ik had al op ‘pinnen’ gedrukt en heb daarna op het pijltje teruggedrukt om... Lees meer