Bij KPN zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van boer75 op 08 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het kpn modem is defect. Storing, geen verbinding, wufi valt weg. Gebeld. 3 maal men zou een nieuwe sturen. Maar dat gaat via logistiek en deze hebben 5 dagen achterstand. Men kan niet door meten of zeggen waar het aan ligt, ondertussen... Lees meer
Klacht van 6001195281 op 08 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Reigersblauw 9 in ZOETERMEER met klantnummer 6001195281 Hallo, Ik heb hiervoor reeds meerdere malen gebeld! Mijn Telfort/Kpn abo is officieel per 1/1/2021 j.l. opgezegd! In februari constateer ik, dat dit níet gebeurd was, want er werd opnieuw geld afgeschreven van mijn rekening! Ik heb... Lees meer
Klacht van Kpngedoe op 06 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
3x binnen 1 week gebeld vanwege een kapotte router. 2x beloofd er 1 af te sturen. Niet gebeurd. De 3e keer bleek dat de helpdesk dit niet kan doen (sic). Nu wachten op een firma die dit gaat oplossen volgens... Lees meer
Klacht van ReynovdGoes op 06 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag is er door kpn, glasvezel bij mij thuis geinstaleerd. Dit mocht nadat ik een mail ontvangen zou hebben aangesloten worden via een paar simpele stappen. Na de stappen gevolgd te hebben brand er een rood lampje op het... Lees meer
Klacht van 125429198 op 06 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in 1 September 2019 mijn zaak verkocht , ik heb in Oktober 2020 mijn Clouddiensten en domeinnaam opgezegd alles was geregeld , gelijk was mijn e-mailadres verwijderd, kreeg ik eind Oktober een rekening van € 3,06 mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Wegmetkpn op 05 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Product opgestuurd voor reparatie, kreeg ik het na 2 weken terug in nog slechtere staat. Helemaal vies en besmeurd en absoluut niet gerepareerd. Voor de tweede keer opgestuurd en 5 weken later nog niet aangekomen bij de reparatie afdeling... blijkt... Lees meer
Klacht van Roos Wamsteeker op 04 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, onderstaande kettingbrief ben ik begonnen met Lisette van de abuse afdeling. Helaas ben ik zo absoluut niet geholpen. Ik zou dolgraag een ander IP-adres aanvragen dat is het probleem direct opgelost. Op dit moment is het onduidelijk of er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 weken geen internet, geen monteur opgestuurd en er wordt opgehangen en geen log aangemaakt. Gelukkig neem ik al mijn gesprekken op. Lees meer
Klacht van Bianca hebels op 03 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gister gebeld met kpn omdat ik een storing had met interactieve tv nu een rekening van bijna €54,00 gaan jullie mij dit terug betalen ? Graag reactie terug Mvg bianca hebels bargercompascuum Lees meer
Klacht van rgoudswaard2 op 03 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per ongeluk het oude abonnement van glasvezel niet opgezegd. Hierdoor betaal ik al ruim 14 maanden te veel. Ze willen helaas geen coulance geven. Ik snap dat het mijn fout is maar enige coulance zou fijn zijn. Dit willen ze helaas... Lees meer