Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JAI Vorstenbosch op 24 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen De Heer Mevr, Ik heb gisteren 23 februari een collega van jullie aan telefoon gehad en naar uitleg gevraagd hoe het kan dat er een contract is gemaakt zonder dat ik het weet, ik heb een telefoon nr erbij laten... Lees meer
Klacht van fam.drent op 23 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
10€ beltegoed opgewaardeerd en geen code ontvangen,mijn tel.nr is 0610473712. In afwachting Fam.Drent Lees meer
Klacht van klachtmelden-2021 op 23 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Benaderd door KPN om van Ziggo over te stappen naar KPN voor Internet en Televisie eind November. Een sterke aanbieding, waarbij er werd aangegeven geen aansluitkosten te betalen. Mobiele data te verdubbelen en 5 euro korting per maand op de... Lees meer
Klacht van ontvreden16 op 23 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben al 30 jaar klant bij kpn met telefonie vast en mobiel en vanaf het begin ook met internet. NU hebben we bijna elke dag problemen met de wifi, die valt weg of is traag of helemaal niets, heb alles... Lees meer
Klacht van Reneb1591 op 23 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb kpn compleet met tv en internet en mobiel. Ik heb kort geleden met 2 medewerkers op de chat gezeten met de vraag: houd ik mijn spotify en espn gratis, als ik een nieuw mobiel abonnement neem? Beide zeiden... Lees meer
Klacht van Marloes11 op 22 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het laatste deel van de serie For Life afgelopen zaterdag om 20.15u was ingesteld om op te nemen. In de gids staat de titel De regels van Floor, maar er werd wel degelijk het laatste deel van de spannende serie... Lees meer
Klacht van Freddeheijde1 op 21 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wilde 19-02 om 14:15 in vestiging Kruisvoort Breda iPhone 12 mini kopen. Er waren weinig of geen klanten maar ik werd weggestuurd. Ik ben al erg lang klant en daar erg over ontstemd. Gaat om aankoop meer dan €880,-... Lees meer
Klacht van Cyrody op 21 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kon in februari jl. mijn abonnement verlengen. ze hadden een leuke aanbieding, € 25,00 per maand voor KPN Hussel. Dit omdat we alles van KPN hebben. Daarop kreeg ik een mail met een bevestiging van dit abonnement voor €... Lees meer
Klacht van CM19 op 20 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 17 januari 2020 had ik een storing met mijn tv. Ik zag op de website van KPN dat ze bezig waren met de updates van de tv menu software. De volgende ochtend moest ik kpn bellen voor hulp met... Lees meer
Klacht van tyuce op 20 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in 2 maanden tijd 2 keer naar het buitenland geweest en mijn telefoon wanneer die maar even aan staat in het buitenland, word er meteen 60 euro in rekening gebracht omdat er 24mb's worden verbuikt. Dit is mij al... Lees meer