Klacht: SPAM telefonische verkoop! Meerdere keren per week én dag!

Twente1975 op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant van KPN ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van het callcenter, soms tot drie keer per dag. Ondanks herhaalde verzoeken om uit hun systemen verwijderd te worden en het aangeven van inschrijving in het Bel-Me-Niet register, blijven de telefoontjes doorgaan. De klant heeft een klacht ingediend bij KPN, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

KPN (callcenters) belt meerdere malen per week en zélfs dagelijks soms tot 3x toe !!!
– Steeds aangegeven geen interesse
– Steeds aangegeven direct uit hun systemen verwijderd te willen worden
– Steeds aangegeven dat ze de AVG regelgeving niet respecteren
– Steeds aangegeven in het Bel-Me-Niet registerte staan
– Steeds aangegeven dat ze spammen en lastig vallen tot irritatie
– Klacht bij KPN ingediend — géén reactie!

KPN spammed en is zeer irritant bezig, irritatie hoog, slechte reclame/ marketing en zorgt ervoor dat ik never éver meer KPN zal nemen!

Gewenste Oplossing:

Voor altijd kappen met mij bellen, mailen, brieven sturen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie