Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rgoudswaard2 op 03 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per ongeluk het oude abonnement van glasvezel niet opgezegd. Hierdoor betaal ik al ruim 14 maanden te veel. Ze willen helaas geen coulance geven. Ik snap dat het mijn fout is maar enige coulance zou fijn zijn. Dit willen ze helaas... Lees meer
Klacht van stefanouweneel op 03 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tot tweemaal toe hebben wij geprobeerd een mobiele telefoon te bestellen. De eerste keer via de website. Mijn partner heeft echter geen voorletters, dus de bezorger nam de telefoon weer mee. Wij hebben vervolgens KPN gebeld en het probleem uitgelegd.... Lees meer
Klacht van wilhelmus cornelis janssens op 03 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben al twee maanden bezig meer dan 20 telefoontje twee snipperdagen komen niet opdagen van kasje naar de muur gestuurd woensdag 3 maart weer gebelt maken weer notie dat is de tiende weer het zelfde u word terug gebeld zo... Lees meer
Klacht van hertog40 op 03 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN blijft bellen om een aanbod te doen voor een internet abonnement. Ontzettend irritant en ongewenst. Het belmeniet register doet er blijkbaar niet toe, want ze blijven gewoon doodleuk bellen. Lees meer
Klacht van Shesheshe@1 op 02 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn adres is moervenstraatje 2 in Sprundel 4714pb 2 heb sinds vrijdag geen internet meer er is een kabel kapot getrokken met graafwerkzaamheden op de Zundertseweg wanneer word dit gemaakt en waarom krijgen wij daar geen melding van Lees meer
Klacht van Marcel verkade op 01 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedeavond kpn Vanaf 5 feb 2021 hebben wij geen diensten meer ontvangen vsn jullie omdat op ons oude adres door de nieuwe bewoners een andere provider aangevraagd is . Dit zou pas 15 feb ingaan maar door een fout... Lees meer
Klacht van Merles op 01 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn iphone opgestuurd voor reparatie en heb een omruil toestel gehad waarop er aanbieders vergrendeling is. Daarvoor moet ik contact opnemen met mijn provider. Dat gedaan werd ik verwezen dat Apple het moet oplossen. Krijg ik van Apple... Lees meer
Klacht van Geri Kleibergen op 28 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eerst overlast op vast telefoon nr van mijn moeder. Vervolgens een paar keer gebeld dat ze het op gingen lossen. Hiervoor in totaal 2 uur aan de telefoon gezeten want alles moest uitgezocht worden. Je staat zo een half uur... Lees meer
Klacht van henk Boers op 27 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
al een jaar geen goede wifi.is al een monteur geweest heeft ook niets geholpen we hebben de nieuwste experiabox en de nieuwste tv ontvanger en nog geen goede wifi TV en de laptop vallen zo spontaan uit omdat de wifi... Lees meer
Klacht van i.jong26 op 27 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er zou een monteur komen candaag vervolgens niks gehoord en na 5 personen met allemaal loze beloftes en andere verhalen nog niks geregeld. We zitten met een kapotte tv ontvanger en modem. Wat een bedrijf. Lees meer