Klachten over KLM

Mijn man en ik hadden een retour ticket gekocht van Amsterdam naar INdia. Wij hebben ons echter in de terugkeer datum vergist. Op de ticket stond dat de vertrekdatum op zaterdag 11 februari om 01,55 was, Wij waren in de... Lees meer

Reis Amsterdam-Frankfurt met KLM vluchtnr. KL 1767 21-1-12 Later van Frankfurt-Windhoek (Namibie) met Namibia Air. Mee te nemen bagage 23 kg. Mijn bagage bestond uit een grote roltas en een kleinere (waarin noodzakelijk slaapmatrasje). Totaal was MINDER dan 23 kg. Ik moest... Lees meer

Ik vraag een tarief op bij KLM.COM naar Rome, 5 aug. heen en 26 aug. terug. Volgens de site zijn er tickets beschikbaar tegen het gereduceerde tarief van 99,- plus reserveringskosten van 10.- Ik gelijk proberen te boeken. Maar helaas, op... Lees meer

Eind Februari/begin Maart had ik een weekje Rome geboekt via KLM vakantoedeals (incl. hotel en huurauto). Bij aankomst op Rome wilde ik deze gereserveerde auto (bij AVIS) ophalen, Na een prettige vlucht van AMS naar FCO (KL1597/25Feb) wilde ik de bestelde... Lees meer

Via internet heb ik een vlucht geboek van Aruba naar Amsterdam voor 6 maart jl (KL 785). Ik vertrok om 13.40 van Aruba naar Curacao en tot mijn verbazing niet met de KLM maar met een heel klein vliegtuigje van... Lees meer

Ondanks een medische indicatie voor versleten knieen en rughernia en mijn lengte van 203cm. krijg ik geen extra beenruimte. enkel na bijbetaling van E150,- Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een klacht over Flying Blue-programma: Op 21 maart 2011 heb ik mijn puntensaldo bekeken en dat stond toen op 37.973 punten. In september 2011 hebben we nog met KLM gevlogen en heb ik deze vlucht aangemeld. Tot mijn... Lees meer

Ik kocht via klm.com een ticket Brussel-Amsterdam-Almaty (05.03) en terug Almaty-Amsterdam-Brussel.(20.03) Het ticket is niet refundable. Vandaag stonden er tot Brussel door ongevallen ellenlange files, dus deed ik er ipv 1 uur 2.5 uur over, waardoor ik te laat was voor... Lees meer

Bij het inchecken bleek dat mijn man en ik geen stoelen naast elkaar hadden. Er was nog een rij stoelen vrij maar daar moest extra voor betaald worden. Omdat we toch graag naast elkaar wilden zitten hebben we dat maar... Lees meer

Op 10 januari kocht ik upograde naar bussiness class voor vlucht Quito-Amsterdam op 11 januari. Ik was ingecheckt op stoel 4F (code: 3Q9OZV0020273322). In totaal betaalde ik hiervoor 310 euro. Op het vliegveld werd mijn upgrade gecanceld. Dat opzichzelf is al ongehoord. Later... Lees meer