We hadden een zitplaatsreserveringen 11D en 11F t.b.v. 38,00 €. Maar bij de check in kregen we 19D en 19F. We hebben dit gemeld bij gate, dit werd onderzocht en inderdaad men had ons een andere zitplaats gegeven. De raad... Lees meer
Ik denk dat mijn klacht duidelijker wordt met het bericht dat ik graag als bijlage wil toevoegen.
Jullie volgende vraag is of ik mijn klacht reeds heb gemeld bij KLM. Dat is exact het punt. De inhoud van het bijgesloten... Lees meer
Medewerker die mijn claim afhandelde over geannuleerde vlucht heeft claim geweigerd vanwege slecht weer. Dat is op zich prima, maar zij deed dat nadat ze mij alle bonnetjes bij elkaar heeft laten zoeken. Zoiets is natuurlijk al eerder bekent en... Lees meer
Goede morgen,
Gistermorgen zijn wij met de vlucht van de KLM vanuit Wenen naar Amsterdam gekomen.
Bij het inchecken in Wenen, bleek dat onze zoon, per abuis, niet de koffers (2x) had geboekt
en moesten wij 70,-- Euro per koffer betalen, terwijl... Lees meer
Vlucht geannulleerd, heb extra kosten moeten maken voor hotel e.d.
Maand geleden een teruggave aangevraagd en geen reactie. Slechte klantenservice dat niks anders kan doen dan een notitie maken. Lees meer
Het is afgrijselijk om ze telefonisch te bereiken, ik hang nu al 55 minuten aan de lijn, heb alle muziek al 2x gehoord. Lees meer
betreft vlucht KL1401/17 september/boekingscode OKXW65
Medewerkster KLM wilde ons met bagage niet doorlaten om vervolgens te kunnen boarden.
Zij eiste bewijs dat de reisverzekering Zanzibar (ZIC) was afgesloten. Een papieren bewijs o.i.d. konden wij niet tonen. Was ook niet nodig, want die... Lees meer
19 augustus voor 2 personen extra beenruimte gereserveerd en betaald ( 2 x € 120,00)
2 september bij retourvlucht hadden ze echter maar 1 plaats in rij 17 met extra beenruimte,
ter plaatse nog 1 x extra beenruimte gekocht a € 150,00.... Lees meer
Een half jaar geleden is mijn koffer kwijt geraakt. Heel vervelend voor het 4 daags bezoek aan Istanbul waar Russische familie na 7 jaar weer ontmoet kon worden.
Het kostte tijd om te bellen, wachten etc en daarna contactlens vloeistof kopen... Lees meer
Ik heb een verzoek voor compensatie ingediend bij de KLM vanwege een geannuleerde vlucht. Ze hebben na een maand eindelijk een reactie gegeven, maar het compensatiebedrag voor gemaakte kosten is veel te laag. Ik heb 1 keer iemand kunnen spreken,... Lees meer