Klachten over KLM

Medewerker die mijn claim afhandelde over geannuleerde vlucht heeft claim geweigerd vanwege slecht weer. Dat is op zich prima, maar zij deed dat nadat ze mij alle bonnetjes bij elkaar heeft laten zoeken. Zoiets is natuurlijk al eerder bekent en... Lees meer

Goede morgen, Gistermorgen zijn wij met de vlucht van de KLM vanuit Wenen naar Amsterdam gekomen. Bij het inchecken in Wenen, bleek dat onze zoon, per abuis, niet de koffers (2x) had geboekt en moesten wij 70,-- Euro per koffer betalen, terwijl... Lees meer

Vlucht geannulleerd, heb extra kosten moeten maken voor hotel e.d. Maand geleden een teruggave aangevraagd en geen reactie. Slechte klantenservice dat niks anders kan doen dan een notitie maken. Lees meer

Het is afgrijselijk om ze telefonisch te bereiken, ik hang nu al 55 minuten aan de lijn, heb alle muziek al 2x gehoord. Lees meer

betreft vlucht KL1401/17 september/boekingscode OKXW65 Medewerkster KLM wilde ons met bagage niet doorlaten om vervolgens te kunnen boarden. Zij eiste bewijs dat de reisverzekering Zanzibar (ZIC) was afgesloten. Een papieren bewijs o.i.d. konden wij niet tonen. Was ook niet nodig, want die... Lees meer

19 augustus voor 2 personen extra beenruimte gereserveerd en betaald ( 2 x € 120,00) 2 september bij retourvlucht hadden ze echter maar 1 plaats in rij 17 met extra beenruimte, ter plaatse nog 1 x extra beenruimte gekocht a € 150,00.... Lees meer

Een half jaar geleden is mijn koffer kwijt geraakt. Heel vervelend voor het 4 daags bezoek aan Istanbul waar Russische familie na 7 jaar weer ontmoet kon worden. Het kostte tijd om te bellen, wachten etc en daarna contactlens vloeistof kopen... Lees meer

Ik heb een verzoek voor compensatie ingediend bij de KLM vanwege een geannuleerde vlucht. Ze hebben na een maand eindelijk een reactie gegeven, maar het compensatiebedrag voor gemaakte kosten is veel te laag. Ik heb 1 keer iemand kunnen spreken,... Lees meer

Sinds 19 augustus probeer ik onze tickets naar Florence te annuleren en een annuleringsfactuur te verkrijgen. Dit omdat ik ziek ben en we niet konden vliegen ivm keelkanker en de benodigde behandeling. Klantenservice gebeld , engelstalig en dat voor een... Lees meer

Kapotte stoel tijdens vlucht waarop heel onbeschoft gereageerd werd door het personeel.Ik moest maar gewoon heel stil blijven zitten, was onder andere de opmerking. Lees meer