Bij Joom zijn in totaal 203 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 111 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Joom. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Joom zijn gemeld. Lees meer >
Joom heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Joom is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Joom indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Joom.
Op Klacht.nl zijn in totaal 203 klachten over Joom ingediend, waarvan 111 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Joom wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Joom gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 111 klachten ingediend.
Internationale marktplaats-app; support alleen via Helpcentrum/FAQ en in-app, geen telefoonnummer. U kunt Joom bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Joom actief klachten behandelt.
Joom heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 106 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Joom een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 106 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 203 klachten. Of Joom betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Joom niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ghasem shenava op 13 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee bestellingen geplaatst (XMM326EQ en 8LL3GMJ9) bij Joom, maar de ontvangen producten waren van extreem slechte kwaliteit en totaal niet zoals beschreven op de website. Eén van de T-shirts voelde letterlijk alsof het nog geen €1 waard was.... Lees meer
Klacht van klager43c40b27 op 11 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in april een bestelling geplaatst bij Joom, maar tot op heden, 20 juni, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en het heeft mijn vertrouwen in Joom aangetast. Ik ben zeer teleurgesteld en... Lees meer
Klacht van IngeVerhasselt op 05 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een leren broek besteld via Joom, maar deze is te klein. Ik heb geprobeerd om de broek terug te sturen en een ruil aan te vragen, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen van Joom. Hierdoor zit... Lees meer
Klacht van klager9e3d7249 op 30 april 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tuindecoratiekat besteld bij Joom, maar in plaats daarvan heb ik een kattenspeeltje ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom door twee e-mails te sturen, maar ik krijg geen reactie en kan ze niet bereiken.... Lees meer
Klacht van Siny op 27 april 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb recent een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik ondervind problemen met het retourneren van mijn artikelen. Er ontbreekt duidelijkheid over de retourprocedure, waardoor ik niet weet hoe ik mijn bestelling kan retourneren. Ondanks mijn pogingen om contact op... Lees meer
Klacht van klager3072cc16 op 16 april 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een probleem ondervonden met het retourneren van een product dat ik heb gekocht via Joom. Het blijkt onmogelijk te zijn om het product terug te sturen, omdat er geen retouradres bekend is. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op... Lees meer
Klacht van klagerbbe9a9a5 op 14 april 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een kapot en verkeerd artikel ontvangen van Joom. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik geen terugbetaling kon krijgen omdat ik geen video had gestuurd van het geopende pakket. Dit vind ik... Lees meer
Klacht van klagerbbe9a9a5 op 12 april 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen van Joom en heb hierover een klacht ingediend. Ik heb foto's en video's gestuurd als bewijs, maar Joom heeft aangegeven dat ik geen terugbetaling kan krijgen zonder de video van de levering. Dit is... Lees meer
Klacht van klagerbbe9a9a5 op 11 april 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld bij Joom, maar in plaats daarvan heb ik een verkeerde en kapotte mat ontvangen. Dit artikel is niet bruikbaar. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben geen oplossing aangeboden en geen retourlabel... Lees meer
Klacht van Maarten Hul op 22 december 2025 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel van Joom besteld maar helaas is mij de verkeerde maat geleverd. XS besteld en XL geleverd. Via de Chat krijg ik te horen dat het klantenservice team niet in de mogelijkheid is om mij te woord... Lees meer