Terug

Klacht: Problemen met bestelling en inloggen

klager7c2a9852 ✓ Verified op 21 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant heeft 38 euro betaald voor een bestelling bij Joom, maar ondervindt problemen bij het inloggen vanwege een foutmelding over zijn telefoonnummer. Hierdoor kan hij geen contact opnemen met Joom en ontvangt hij geen informatie over zijn bestelling, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb 38 euro betaald voor een bestelling bij Joom, maar ontvang constant een foutmelding dat mijn telefoonnummer niet klopt wanneer ik probeer in te loggen. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met Joom en krijg ik geen informatie over mijn bestelling. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bericht over de status van mijn bestelling of een terugbetaling van mijn 38 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager7c2a9852

9 uur geleden - Hoezo behandeld de klacht niet

Alle klachten die gemeld zijn door klager7c2a9852
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het