Bij Joom zijn in totaal 203 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 111 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Joom. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Joom zijn gemeld. Lees meer >
Joom heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Joom is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Joom indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Joom.
Op Klacht.nl zijn in totaal 203 klachten over Joom ingediend, waarvan 111 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Joom wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Joom gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 111 klachten ingediend.
Internationale marktplaats-app; support alleen via Helpcentrum/FAQ en in-app, geen telefoonnummer. U kunt Joom bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Joom actief klachten behandelt.
Joom heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 106 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Joom een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 106 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 203 klachten. Of Joom betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Joom niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager9f046315 op 11 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar Adidas-schoenen besteld via Joom en deze retour gestuurd. Helaas heb ik niets gehoord over de status van mijn retourzending en de schoenen zijn verloren gegaan in de post. Ondanks dat ik de schoenen niet meer heb,... Lees meer
Klacht van klagerfd1e2f8d op 09 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik heb de verkeerde kleur ontvangen. Tot overmaat van ramp heb ik geen enkele reactie gekregen van de klantenservice, ondanks dat ik contact heb gezocht. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat... Lees meer
Klacht van klagerb64ace3c op 09 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een Rummikub spel besteld via Joom, maar ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag wil weten of mijn bestelling is doorgegeven en waar deze zich bevindt. Ik heb geprobeerd contact... Lees meer
Klacht van klager375aeef3 op 03 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen en mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen. De klantenservice van Joom is onbereikbaar, en de chat met de robot levert geen oplossing op. Iedere keer word ik doorverwezen naar de bestelling in mijn account,... Lees meer
Klacht van klager12240f75 op 03 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een product besteld via Joom en de betaling is via Klarna uitgevoerd. Helaas is het product nooit geleverd. Ondanks dat ik contact heb gezocht met Joom, heb ik geen antwoord ontvangen op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend... Lees meer
Klacht van klager43c40b27 op 01 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 20 juni een bestelling geplaatst bij Joom en wacht nu al meer dan twee maanden op mijn levering. Dit is een onredelijke wachttijd en ik heb geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice, ondanks mijn pogingen om... Lees meer
Klacht van Bidoho op 26 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een klacht over Joom omdat ik een retourzending moest doen naar Hongkong voor nep Adidas schoenen. De kosten hiervoor zijn zeer hoog en de rekening blijft maar openstaan. De klantenservice is op geen enkele manier te bereiken, zowel... Lees meer
Klacht van klager97877de2 op 25 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb kleding besteld via Joom, maar deze was te klein. Na het melden van de retour kreeg ik geen retouradres en moest ik telkens foto's van het product opsturen. Nu krijg ik maar één dag om te retourneren naar... Lees meer
Klacht van klager2eb4011b op 23 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb geprobeerd een bestelling te retourneren bij Joom, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, en er is ook geen telefoonnummer beschikbaar. Hierdoor kan... Lees meer
Klacht van klager3cd6d9f7 op 13 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een oranje fleecedeken gekocht voor €25 inclusief verzendkosten via Joom. Helaas is het product van zeer slechte kwaliteit en het voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen. Ik heb het dekentje retour gestuurd naar het afzendadres zoals vermeld op... Lees meer