Klacht over ING: Ik kan me niet meer aanmelden

Mijn Klacht:

En de helpdesk (telefoonkosten vanuit het buitendland, geen email support) ca EUR15. kan/wil me niet helpen. De bestelde scanner doet er naar mijn adres volgende ING 3 weken over. Ik heb dus drie weken lang geen toegang tot mijn gegevens. De ING interesseert die geen bal.

Gewenste Oplossing:

E-Mail support, Chat-support, wat mijn betreft Zoom of Whatsapp support. Telefoneren en voorbijkomen is niet meer van deze tijd en vanuit Zwitserland een nogo. ING heeft alleen maar last van klanten.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 november 2020 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste theking2,

We hebben elkaar telefonisch gesproken. Bedankt voor je feedback, deze geef ik door om onze service te verbeteren.

Bedankt voor het prettige gesprek en een fijn weekend gewenst.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

theking2

Heeft op 09 november 2020 om 22:36 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Als de oplossing er is dan graag

Klacht: Ik kan me niet meer aanmelden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken