Klacht over ING: Klacht over ontbrekende link …

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over een medewerkster van de credit card afdeling van ING. Er is onterecht een bedrag van mijn credit card afgeschreven zonder mijn toestemming. Tijdens mijn contact met ING zou ik een link ontvangen om een formulier in te vullen om mijn geld terug te krijgen, maar deze link is nooit gestuurd. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de link om het formulier in te vullen voor terugvordering zo snel mogelijk te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 uur geleden - Goedemiddag Mihaela, vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan om de link van de geldterugservice te ontvangen en je teleurgesteld bent in de dienstverlening. Je kunt op deze pagina de stappen volgen voor het aanvraag formulier: https://www.ing.nl/particulier/betalen/creditcards/geldterugservice ^Bram

Klacht: Klacht over ontbrekende link voor terugvordering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken