Een klant van ING uit zijn onvrede over de hoge kosten van een contante storting van € 25,41, waarbij € 6 aan kosten in rekening werd gebracht. Daarnaast vraagt de klant zich af of de kosten voor stortingen ten behoeve van goede doelen ook zo hoog zijn, waardoor er weinig overblijft voor het doel.
Bij storting contant geld a € 25.41 kosten van storting € 6 ! Dit totaal niet in verhouding VAN !
Er word ook gevraag storting voor goede doelen. Zijn dat ook de kosten zo hoog ? Blijft er niets over !
De kosten van storting a € 6.00 terug op mijn giro !
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Reactie van de melder van de klacht rem74122
4 jaren geleden - Beste toekomstige klanten ING Let op bij muntgeld storten MOET je altijd € 6.00 betalen. Contact gehad met de ING deze schuilen zich achter de regels ! Totaal niets menselijks. ING ! Ik wil mijn gestorte geld gewoon terug !
Reactie van de melder van de klacht rem74122
4 jaren geleden - WEER GEEN REACTIE
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
