Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Nog 1 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

71%
49 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
35 klachten opgelost
5.5 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.725

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

ING App

Klacht van mrtibbe op 01 april 2023 over ING in de categorie Banken

ING, ik heb afgelopen week al 4x de ing app opnieuw moeten installeren op mij iphone omdat hij het niet meer deed, hiervoor heb ik nooit geen last op problemen gehad. Hoe irritant is dit? Wat is er aan de... Lees meer

Mijn geld (500€) is verdwenen

Klacht van Yousufzai op 31 maart 2023 over ING in de categorie Banken

@ingnl mijn klacht gaat over dat ik heb op 30-08-22 een bedrag van 500€ overgemaakt naar een Revolut rekening maar bedrag is nooit bij begunstigde terecht gekomen en is van mijn rekening ook afgeschreven. Toen ik heb naar ING gebeld... Lees meer

Kan niet bij en/of rekening

Klacht van Jeroen_A op 27 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Ik kan niet bij een en/of rekening. Dit omdat deze rekening gekoppeld is aan een account van een ex. U raadt het al, ex weigert alle medewerking en steelt van een rekening dat voorlopig nog bedoeld is om een gezamenlijke... Lees meer

ING spaarpunten

Klacht van Critici op 25 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Het ing punten systeem is eigenlijk farce omdat alle verkrijgbare kado artikelen duurder zijn dan gangbaar via websites. Ing doet alsof het inleveren van spaarpunten de aangeboden producten dan voordeliger verkrijgbaar zijn , dit is mij inz. een sigaar uit... Lees meer

wstorING

Klacht van Kyrat op 24 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Wedrom storing bij het bagger instellING, 1 Eerst kan je geen betalingen verrichten 2 Daarna kan je je spaarrekening niet zien en daardoor niet overboeken 3 En vandaag 24 maart 2023, kan je niet opnemen vanuit je spaarrekening. En we zijn nog pas in... Lees meer

EVA

Klacht van Hannakiki op 23 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Ik had paar weken geleden een rekening aangevraagd en dat was over paar dagen geblokkeerd omdat ing mij op EVA hebt geregistreerd van wege fraude en ik weet niks van dat ik was mijn portemonnee kwijt het is al paar... Lees meer

Geen compensatie zoals beloofd

Klacht van van Kerkvoorde op 20 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Heb in 2021 een brief gekregen van de ING bank met de mededeling dat ik vanwege de lage rente compensatie zou krijgen. Nu is het maart 2023 en krijg ik digitaal via de app informatie over verhoging van de rente. De ING... Lees meer

Uitblijven reactie ING.

Klacht van Sjoange. op 20 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Op een viertal aan de directie van de ING gerichte (aangetekende) brieven geen reactie ontvangen, alhoewel daarom uitdrukkelijk was gevraagd. Op de webpagina staat oa dat een klacht indienen ook mogelijk is bij een ING-kantoor. Dit lukte evenwel niet bij het ING-kantoor... Lees meer

123... 222324...335336337