Bij ING zijn in totaal 3.820 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 128 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 128 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.820 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten over ING ingediend, waarvan 128 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.820 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ingklachtafschriften op 18 maart 2024 over ING in de categorie Banken
Al meer dan 50 jaar hebben wij naar tevredenheid een rekening bij de ING, de laatste tijd echter hebben we in 2 situaties een vervelende ervaring gehad. De eerste was na een diefstal in het buitenland waarbij met een telefoon... Lees meer
Klacht van Chev op 17 maart 2024 over ING in de categorie Banken
ING houdt onnodig overschrijvingen naar N26 (Duitse rekening, de term I B A N mag hier blijkbaar niet) inmiddels meer dan twee dagen aan. ING strijkt hierover mooi rente op, frustreert de N26 gebruikers en doet ondertussen alsof het aan... Lees meer
Klacht van Chev op 16 maart 2024 over ING in de categorie Banken
ING houdt onnodig overschrijvingen naar N26 (Duitse rekening, de term I B A N mag hier blijkbaar niet) meer dan een dag aan. ING strijkt hierover mooi rente op, frustreert de N26 gebruikers en doet ondertussen alsof het aan... Lees meer
Klacht van Jowehaaksbergen op 14 maart 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn ouders zijn licht dementerend en kunnen hun bankzaken niet meer zelf regelen, dus mijn ing aangevraagd voor de hoofdhouder van een en/of rekening. Doordat ze kort daarna verhuisd zijn naar een zorginstelling, hebben we via de app het adres voor... Lees meer
Klacht van LTJ op 25 februari 2024 over ING in de categorie Banken
Beste, E400 (met ING creditcard) proberen te pinnen maar geen geld ontvangen. Nadat reservering-vermelding verdwenen is, is toch op betaalrekening E400 afgehaald. 7 feb. 2024 en xx-2-2024 via Geld Terug Service teruggave ingediend. Volgens de mededeling op de pagina zou het geld alvast vooraf... Lees meer
Klacht van Lodowika5 op 23 februari 2024 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al 2 dagen mijn ING rekening, saldo 0.00 op te heffen. Twee mogelijkheden van ING gehoord: 1. een tegenrekening vermelden. Met de vraag: (let op) waar mag het geld heen. Er staat 0,00 euro op de rekening. Ik... Lees meer
Klacht van Bernard Pieloor op 21 februari 2024 over ING in de categorie Banken
Sinds 4 febr jl is mijn rekening geblokkeerd. Er zijn div chat gesprekken geweest en ook div telefoontjes om te verzoeken te deblokkeren. Er is een identificatie geweest, zowel van mij als dat van mijn vrouw. Tot op heden,... Lees meer
Klacht van ArjenM73 op 15 februari 2024 over ING in de categorie Banken
Vandaag met de ING contact gehad om een adreswijziging door te geven van mijn voormalige stiefdochters. Moeder is met de 2 meiden in 2014 uit huis gegaan, maar tot de dag van vandaag krijg ik nog steeds post mbt hun jongerenrekening. Al... Lees meer
Klacht van Jan Van Bemmel op 12 februari 2024 over ING in de categorie Banken
Voor de 3e keer een nieuw pincodelabel aangevraagd maar durf deze niet meer te openen i.v.m. wederom beschadiging. Graag een oplossing hiervoor. Lees meer
al 2weken zijn de bij en afschrijvingen van de saldolijn niet beschikbaar al 2 weken bellen met de klantenservice er gebeurd gewoon niets wie heeft dit nog meer ? mvg m visser Lees meer