Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Nog 1 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

71%
49 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
35 klachten opgelost
5.5 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.725

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Beslag

Klacht van Batenburg01 op 15 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Goedemiddag, waarom duurt de afwikkeling van beslag zo lang. Kan dit zsm worden afgewikkeld ivm huurlasten die niet betaald kunnen worden. Lees meer

Hypotheek achterstand

Klacht van Geld bijdrukken op 13 maart 2023 over ING in de categorie Banken

Door dat alles zo duur is geworden kon ik deze maand mijn hypotheek niet op tijd betalen .Zou terug gebeld worden door de ING maar de telefoon ging maar 1 keer over en zelf terug bellen gaat niet vandaag omdat... Lees meer

Scanner werkt niet meer

Klacht van Ronald boos op 28 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Scanner werkt steeds vaker niet en soms wel. Batterijen zijn nieuw ingezet het helpt niet. Scanner al versleten ? 
ING stelt voor een nieuwe scanner te leveren, dat duurt wel veertiendagen. Hoezo zo lang ? Post.nl bezorgd binnen twee dagen... Lees meer

Geen arabische letters op pinpas

Klacht van Dordt2108 op 28 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Ik wilde een nieuw pinpasje aanvragen voor mijn dochter. Ik wilde een gepersonaliseerde en vond het leuk om haar naam in het arabisch erop te zetten (zij is half Marokkaans). Nu wordt dit geweigerd en onder voorwaarden voor een gepersonaliseerde... Lees meer

Adreswijziging

Klacht van Rob Van Deventer op 23 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Omdat mijn moeder van 102 jaar oud naar een verzorgingshuis is gegaan haar adres gewijzigd door haar mee te slepen naar een post nl punt, ze moest persoonlijk komen. Nu na een maand komt de post nog op het oude... Lees meer

123... 232425...335336337