9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

9 maanden geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

9 maanden geleden - Ik ben al meer dan 5.dgn bezig geweest met chatten en steeds werd er mij gezegd dat er een mail is gestuurd naar de afd die de blokkering moet opheffen. Ondertussen zijn er talloze telefoontjes gepleegd door mij vanuit Indonesië en ben meer dan 100 euro kwijt aan telefoongesprekken. Resultaat: nada... u moet nog even wachten , wordt er steevast gezegd!. Vandaag weer gechat en gebeld..resultaat precies hetzelfde. Er wordt absoluut niet aan oplossingen gedacht en meedenken met de klant. Weten jullie wel wat het is, is als je ziek bent en aan copd lijdt en de doktersrekeningen lopen.op? Je kunt niet eens eten kopen omdat de ING de rekening nog steeds geblokkeerd heeft. De ING is verstrikt in regeltjes. Regels zijn regels. Er is geen enkele empathie vanuit ING. Resultaat nog steeds niets meegedaan. Er is ook geen sprake van fraude. Super bank ( niet ècht) en dat terwijl ik al sinds 1968 ( Postbank heette het toen) klant ben bij deze instelling Tenslotte nog dit: op 12 febr jl heb ik een klacht gestuurd naar Annet van der Hoek, directeur klantenservice: klantenservice @ ing.nl. Tot op heden geen enkele reactie van haar kant.