Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van WvdK op 15 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Via onze nieuwe hypotheek zijn wij ivm rentekorting ook klant geworden voor betaalrekening. Vreselijk omslachtig om pas te activerenactiveringscodewachtwoord te verkrijgen. Omdat wij een gezamenlijke rekening hebben, ontvingen wij 8(!) enveloppen in de brievenbus. Met in 2x 2 enveloppen een... Lees meer
Klacht van Reporter op 14 juli 2018 over ING in de categorie Banken
De voorlichting van de Ing, dat bij geldopname in Spanje geen kosten in rekening worden gerekend , is onjuist. Er wordt € 1.50 bij per opname in rekening gebracht. Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 13 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Elke keer wordt er op mijn ING een incasso opdracht van 302,50 euro zichtbaar voor afboeking, zonder dat er enige gespecificeerde nota aan vooraf ging en mij onbekend. Bij de ING Bank lopen schijnbaar mensen rond die op mijn naam opdrachten... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 12 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht mijn fiscaal woonland blijft Nederland ondanks dat ik buiten de EU woon, maar ben gepensioneerd dus ABP en SVB etc, blijf hierover altijd belasting betalen in Nederland, hierover kan je geen vrijstelling aanvragen ING blijft maar brieven sturen 12 december... Lees meer
Klacht van Parveenas op 09 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Goedeavond, ik heb een klacht namelijk. Vanmiddag keek ik op mijn “Mijn ING” op de mobilie app en kon ik gewoon overmaken, rond 67 uur kon ik naar niemand meer overmaken, ik had in de middag toen ik er nog... Lees meer
Klacht van remonb op 06 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Heb vanmorgen (9:32) een mail ontvangen dat een product op voorraad is: JBL Soundbar 5.1 Vervolgens wil ik deze bestellen (- 13:30) en is deze niet zichtbaar op de site. Bel ik de klantenservice 020 22 888 88, geven ze aan... Lees meer
Klacht van Everdientje op 06 juli 2018 over ING in de categorie Banken
via de marktplaats werd bij een een lamp gekocht door iemand die de I. N. G. als bank heeft , hij vroeg me een cent over te maken. het gaat om dit nr nl21ingb0674773837 daar is door ... Lees meer
Klacht van yhgd934w op 04 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Al 22 jaar ben ik een zakelijke klant van ING. Met mijn privé rekening ben ik al sinds 1973 ook privé klant. Met dézelfde rekeningen. Ik heb altijd goed kunnen bankieren, echter vandaag heb ik de mobiel bankieren app. geprobeerd... Lees meer
Klacht van Zjorro op 04 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Maandag 02-07-2018 kon ik van het een op het andere moment geen overschrijvingen meer toen op ING.nl via mobiel of normale website... Dinsdag 03-07-2018 werd via de ING chat service mij verteld dat er beslag op mijn rekening was gelegd en... Lees meer
Klacht van Arabi op 04 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Ik kan sinds maandag niet meer inloggen. Hoe kunnen burgers jullie controleren of dit bewuste sabotage is of storing? Hoelang kanmag een storing duren? Na hoeveel dagen kunnen mensen een schadeclaim neerleggen? Lees meer