Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van marieke40 op 12 april 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn man heeft de i.n.g bank gebeld omdat wij de rekeningen wilde opzeggen omdat de i.n.g zonder toestemming geld van de rekening haalt, hier op kreeg mijn man een zeer grote mond van de bankmedewerker wij zijn hier niet van... Lees meer
Klacht van marc 02 op 12 april 2018 over ING in de categorie Banken
ing blokkert mijn rekening ze zegen da het wit wassen van geld is maa heb grote kontrole gehad van de belastinge diens en die zeggen dat er geen wit was is van geld het zijn korekte zaken maar ing reageert... Lees meer
Klacht van Karemacher op 10 april 2018 over ING in de categorie Banken
Herhaaldelijk bellen naar 020 2288888 een week lang , de hele dag door, om zeer dringend informatie te krijgen over mijn hypotheek............nooit een antwoord behalve een ,,bezet ,, bericht......... hoe moet dat als men contact nodig heeft Dit is zeer... Lees meer
Klacht van lunademi op 10 april 2018 over ING in de categorie Banken
goeie dag, ik zat 4jaar geleden gedetineerd voor duur van 2 jaar tijdens mijn detentie schijnt er gefrouwdeerd te zijn met mn rekening, hoe en wie is mij een raadsel,maar 1 ding is duidelijk dat ik t niet kon zijn... Lees meer
Klacht van Stefan78 op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Vorig jaar heeft mijn vrouw haar rekening opgezegd bij de ING bank via internet bankieren. Blijkbaar is dit niet goed gegaan en is een bedrijf blijven incasseren. Gevolg een ongeoorloofde roodstand op de rekening. Wij zijn echter nooit schriftelijk of... Lees meer
Klacht van Samanthaschulte op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een schuld bij de ING op een rekening waar ik destijds een regeling voor getroffen heb, alleen door privé omstandigheden en een zware depressie waar ik nu gelukkig eindelijk uit ben gekomen toen der tijd de regeling niet... Lees meer
Klacht van opie1930 op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Primera Vrijheidsplein 48 in Zeist heeft alle kaartmolens buiten voor de etalage gezet. De ING geldautomaat staat nu ongeveer 25cm van deze molen waar klanten hun kaart uitzoeken. Je hebt volledig zicht op het scherm en ziet alles wat er... Lees meer
Klacht van Aualityjob op 04 april 2018 over ING in de categorie Banken
Een personeelslid bij de ing zit op rekeningen van familie te kijken wat voor betalings verkeer er is. Lees meer
Klacht van Bolmans op 03 april 2018 over ING in de categorie Banken
Bij betalingen via de computer (mijn ING) ben je tegenwoordig verplicht gebruik te maken van de mobiele app. Helaas worden de betaalopdrachten meestal NIET weergegeven in de mobiele app. De app werkt op de Iphone dus niet goed. WAAROM NIET Dit... Lees meer
Klacht van wijnand op 30 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik moest onlangs € 85,-- overschrijven naar een bank in Georgië. ING Rekent hiervoor 0,1% van het bedrag met een minimum van €6,-- een land toeslag van €50,--. Niet normaal. Ben vervolgens gaan vergelijken. De rabobank zou ook 0,1%... Lees meer