Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Samanthaschulte op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een schuld bij de ING op een rekening waar ik destijds een regeling voor getroffen heb, alleen door privé omstandigheden en een zware depressie waar ik nu gelukkig eindelijk uit ben gekomen toen der tijd de regeling niet... Lees meer
Klacht van opie1930 op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Primera Vrijheidsplein 48 in Zeist heeft alle kaartmolens buiten voor de etalage gezet. De ING geldautomaat staat nu ongeveer 25cm van deze molen waar klanten hun kaart uitzoeken. Je hebt volledig zicht op het scherm en ziet alles wat er... Lees meer
Klacht van Aualityjob op 04 april 2018 over ING in de categorie Banken
Een personeelslid bij de ing zit op rekeningen van familie te kijken wat voor betalings verkeer er is. Lees meer
Klacht van Bolmans op 03 april 2018 over ING in de categorie Banken
Bij betalingen via de computer (mijn ING) ben je tegenwoordig verplicht gebruik te maken van de mobiele app. Helaas worden de betaalopdrachten meestal NIET weergegeven in de mobiele app. De app werkt op de Iphone dus niet goed. WAAROM NIET Dit... Lees meer
Klacht van wijnand op 30 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik moest onlangs € 85,-- overschrijven naar een bank in Georgië. ING Rekent hiervoor 0,1% van het bedrag met een minimum van €6,-- een land toeslag van €50,--. Niet normaal. Ben vervolgens gaan vergelijken. De rabobank zou ook 0,1%... Lees meer
Klacht van fransverhoof op 26 maart 2018 over ING in de categorie Banken
maffia is het € 50 kosten over 200 euro (correnspondentiekosten) staat echt nergens op se site nu weet ik waar de 3 miljoen van je jullie directeur zou komen ik voel me belazerd naar 20 jaar klant ING Lees meer
Klacht van Samnic47 op 23 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Meerdere mensen geven aan een storing te ondervinden bij de ING. Klantenservice weet van niets en zeggen niets te kunnen doen. Ook tegen mensen die ik ken die contact hebben gezocht met de ING. Op storingen.nl staat er ook dat... Lees meer
Stelletje klootzakken wil ik bij gamma afrekenen hebben jullie 2keer €850 van mijn rekening gehaald. Stont ikmooi voor lul.heb een nieuw dakraam geplaatst kon ik het niet afwerken omdat jullie klootzakken mij hebben bestolen om die grootste klookzak van ING... Lees meer
Ik heb een jongeren rekening en stond door een storing zomaar in de min. En had ik ook nog de hele dag een probleem omdat ik mijn geld nodig was en ik dus niet kon pinnen. Het heeft veel problemen veroorzaakt... Lees meer
Klacht van JdeB op 21 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Mede op advies van de klantenservice van de ING heb ik, na vele telefoontjes waarbij er geen passende oplossing kwam, een schriftelijke klachtenbrief opgestuurd naar de directie van de ING. Dit advies wordt ook op de website van ING gezet. Daar... Lees meer