Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Rijswijk-2012 op 06 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
na een zoveelste triest bericht nu van een mede rekeninghouder die de bankzaken voor mijn moeder regelde die getroffen word door een 2e Tia (het betreft een eo rekening) is mij verzocht als zoon om de bankzaken over te nemen.... Lees meer
Klacht van Akim op 02 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Goeden dag , ik ben jaren lang verzekerd (woonverzekering) bij de ING , gisteren heb ik voor het eerst schade gemeld . Ik ben verzekerd aan de schades aan de muur zoals mij dat eerder werd verteld ... Lees meer
Klacht van HadrajiA op 02 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds jaar en dag heb ik een rekening van ING. Heb deze al zeker 25 jaar, van kind tot volwassene. Altijd tevreden geweest over zowel Postbank als (daarna) ING, nooit problemen mee gehad! Sinds een aantal jaren heb ik een... Lees meer
Klacht van Dolbyfiel op 01 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
De dag dat wij op vakantie zouden gaan zijn we naar de ING bank in Veghel gegaan om ons contact geld te storten. Aangezien mijn ouders in het verleden hiermee problemen hebben gehad, vroegen wij de bankmedewerker of zij ons... Lees meer
Klacht van user-1405061 op 01 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Medio april jl. is het ING bankrekening nummer waarvan de maandelijkse hypotheek afgeschreven dient worden veranderd. Deze verandering is door ING schriftelijk per brief bevestigd. Echter men tracht tot op heden de hypotheek van het oude en daarmee onjuiste rekening... Lees meer
Klacht van dick lammertink op 31 juli 2018 over ING in de categorie Banken
per abuis heb ik een 2-tal overboekingen gedaan naar een bank in Zuid Afrika waarbij ik de kosten niet deel maar geheel voor eigen rekening neem. Ik moet per transactie euro 25,00 extra betalen omdat vlg de bank de buitenlandse... Lees meer
Klacht van nay op 30 juli 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb al een tijd bewind (Stichting Clientengelden) ik wil er ook van af want ze doen zomaar dingen zonder er überhaupt wat van te laten weten. geen mail, niet gebeld NIKS. ik wou even op internet checken hoeveel geld ik... Lees meer
Klacht van BartHendrikx op 28 juli 2018 over ING in de categorie Banken
We hebben ongeveer 1 jaar geleden een kinderrekening afgesloten bij de ing voor onze dochter. Beide zitten we bij een andere bank maar aangezien onze dochter graag een pinniemaat van de ing wilde hebben is er een kinderrekening bij de... Lees meer
Klacht van JBLaan op 28 juli 2018 over ING in de categorie Banken
Met de aanvraag van een pas voor mijn vrouw moesten wij een week wachten op een brief voor de code . Helemaal niet erg ik woon in Colijnsplaat en heb alles geregeld in Zierikzee in de brief stond dat ik de... Lees meer
Klacht van hoe moeilijk doen jullie op 26 juli 2018 over ING in de categorie Banken
wij hebben een rekening waar op de een of andere manier een KOS kredietfaciliteit op staat. Dit is een rekening waarvan een hypotheek op afgelost is. Deze rekening hebben wij op 14 juni 2018 geheel afbetaald. Er is toen telefonisch gezegd... Lees meer