Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Heb een klacht over ING. Heb call opties gekocht 26 stuks met een waarde van 11,40 maart. Vervolgens komt de berichtgeving dat de heren van fatsoen opnieuw de vingers vanuit het verleden hebben opengesteld voor witwassen. Ofwel money laundring. Ik... Lees meer
Klacht van chantal.1982 op 17 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een kwartaallimiet op mijn betaalrekening bij ING bank. Voorwaarde is wel dat je tenminste 1 werkdag per kwartaal positief moet staan op deze rekening. Ik moet voor 22 maart een werkdag positief hebben gestaan, dus ik heb van... Lees meer
Klacht van TimmerS89 op 15 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Geachte ING, Vandaag met mijn bankpas van jullie gepind bij de SNS. Om 12:27 ( 15-3-2019 ) in de Hema. Tijdens pinnen gaf het apparaat een storing toch is er 150 euro van mijn bank afgeschreven terwijl de automaat geen geld gaf. Het bedrag... Lees meer
Klacht van Klacht@001 op 14 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn zusje die nu in Amerika woont wilt haar rekening opzeggen. Vorige keer met haar persoonlijk bij de bank geweest. Kreeg ze een formulier om alles in te vullen wij hebben banksaldo positief gezet. Nu het formulier afgegeven bij de... Lees meer
Klacht van Ovisscher op 10 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Bij aanvraag roodstaan krijg ik een foutmelding lekker dus !!! 4x geprobeert Lees meer
Klacht van B.Breetveld op 08 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Sinds 6 maart ontvang ik tussen mijn afschrijvingen vragen van ing of ik wel weet dat ik ook per app kan bankieren. Dat ing dit product wil promoten is prima maar dat dit zelfs tussen mijn afschrijvingen moet is toch wel... Lees meer
In de nieuwe mijn ING kun je wel 'vooruit zien' máár is het via incasso NIET meer mogelijk een GEPLANDE incasso te blokkeren ofwel tegen te houden, niet te accepteren. Dit is een GROOT gemis! Kan ING bij 'vooruit zien dit... Lees meer
In de nieuwe mijn ING kun je wel 'vooruit zien' máár is het via incasso NIET meer mogelijk een GEPLANDE incasso te blokkeren ofwel tegen te houden, niet te accepteren. Dit is een GROOT gemis! Kan ING bij 'vooruit zien dit... Lees meer
Klacht van AVH2 op 08 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb 2 rekeningen bij de Ing. Op 1 sta ik al tot Max in de rood. Daar is vorige week nog een extra €100 door Ing van afgehaald. Ivm beslaglegging door deurwaarder. Nu hebben ze vandaag ook weer €100... Lees meer
Klacht van Joost22 op 06 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Toelichting: Mijn situatie is vrij uniek. Samen met nog iemand twee hypotheekaanvragen gedaan bij ING en wij als ondernemer in hetzelfde bedrijf. Exact dezelfde inkomensgegevens. De ander krijgt wel een hypotheek en ik zelf wordt ruim 10 maanden aan het... Lees meer