Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Foutief geadresseerde brief ING op 04 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Hallo We krijgen heel vaak een brief van de ING, geadresseerd aan: Hr XX van XXXX Mo...... xx xxxx xx Waxxxx Bellen met ING of terug sturen met geadresseerde woont hier niet helpt niet. Wat kan ik dan wel doen ? Lees meer
Klacht van mpjanus op 01 maart 2019 over ING in de categorie Banken
als een rekening is opgeheven, kan je hem niet meer inkijken. Wel vreemd, aangezien iedereen is overgehaald om alleen nog maar elektronisch te bankieren. Hebben we voor de fiscus ook niet een bewaarplicht van 5 jaar oid Ja, het... Lees meer
Klacht van am. op 01 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Afgelopen maand samen met mijn partner een gezamenlijke rekening willen openen bij de ING. Mijn partner was reeds al klant van de ING dus leek het ons een goed idee om daar gezamenlijk onze rekening te openen. Op afspraak in... Lees meer
Klacht van Hopeloos49 op 24 februari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb 2x schriftelijk een verhuisadres doorgegeven en hierover 3x telefonisch contact gehad. De ING bank, blijft echter post hardnekkig naar het oude adres sturen. Lees meer
Klacht van HTIsbank op 20 februari 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een overboeking naar Turkije verricht op 27 december 2018. Het bedrag is niet aangekomen bij de begunstigde bank(tevens ook een eigen rekening) ING Nederland geeft aan dat de begunstigde bank niet reageert op 3 verzoeken. Maar volgens de... Lees meer
Klacht van ceasario op 20 februari 2019 over ING in de categorie Banken
Op 11-2-2019 Ga ik met mijn vrouw naar de ING-Helmond om een storting te doen van 6000,- euro. Resultaat hij blokkeerde en gaf een uitdraai dat er 10 euro gestort was. Ik meldde me bij het personeel. Antwoord door deze dame... Lees meer
Klacht van Colindaxena op 20 februari 2019 over ING in de categorie Banken
Waarom kan ik nu 07:12 uur geen afgeschreven incasso terugboeken normaal kan ik dat wel doen Lees meer
Klacht van jjmeulen op 20 februari 2019 over ING in de categorie Banken
Er is vandaag geld bijgeschreven (belastingdienst en UWV)maar dit is niet bijgewerkt in mijn saldo.Het bijgeschreven bedrag staat wel vermeldt tussen bij en afschrijvingen maar is niet bij mijn saldo opgeteld! Lees meer
Klacht van Kim Tran op 18 februari 2019 over ING in de categorie Banken
3 december heb ik een buitenlandse betaling gedaan naar China. Ik heb een fout gemaakt bij de tenaamstelling waardoor de Chinese bank deze betaling heeft geblokkeerd. Ik had nog de mogelijkheid om de betaling te annuleren en dat heb ik... Lees meer
Klacht van Ad tax op 17 februari 2019 over ING in de categorie Banken
mijn incasso wordt steeds geblokkeerd bij betaling Lees meer