Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mevr. van der Donk op 25 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
3 maanden terug ben ik klznt geworden bij ING. Nadat ik mijn gebruikersnaam opgestuurd heb gekregen, kon ik mijn wachtwoord afhalen bij een servicepunt. Vol goede moed begin ik de aanmeldprocedure. Helaas.....continu de melding: deze gegevens kloppen niet. Na... Lees meer
Mijn salaris is zaterdag naar mij gestuurd vandaag dinsdag steeds niks ing weigert te helpen en komen met verschillende leugens en verhalen. Ik heb met uwv gebeld die zeggen dat het netjes verstuurd is. Lees meer
Klacht van Gipskruid op 20 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag naar de ING in Almere stad geweest om het, wachtwoord voor mijn dochter op te halen. Al meteen werd ons verteld dat de wachttijd ander half uur was. Iets wat ik niet begrijp, maar we mochten ook niet even... Lees meer
Klacht van Jan Nelissen op 16 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Vandaag kreeg ik een mailtje van PAX dat uw bank in Nederland de grootste investeerder is in kernwapens. Ik ben daardoor geschokt. Ik ben al heel lang klant bij u. Ik heb mijn ing adressenstand bekeken en ik heb de mail... Lees meer
Klacht van Wellston op 16 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
M.b.t. het hacken in mijn spaaraccount en courant account voor een bedrag van 14000,- euro, heb ik ING meteen benaderd en mijn klacht ingebracht, maar werd telefonisch afgewezen. Ik ben in bezit van een politierapport nadat ik dit bij hen... Lees meer
Klacht van Corry1962 op 15 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Vanmiddag bij een servicepunt geld gestort € 245. Eerst pakte hij het briefje van 5 en daarna herkende de automaat de andere biljetten 4 x 50 1 x 20 en 2 x 10 niet. Eruit gepakt en zag dat de automaat... Lees meer
Klacht van bantenaar op 14 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
We leren onze kinderen spaarzaam te zijn. Toen de kinderen bij de ING hun rekening openden mochten ze onbeperkt storten. Na een paar jaar werd dit ineens veranderd naar 6x per jaar. Sinds gisteren kreeg onze zoon in het ING... Lees meer
Klacht van bantenaar op 13 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
ING heeft een paar jaar terug van mij ge-eist dat ik bij de ING kom bankieren omdat ik een hypotheek heb lopen bij de ING. De voorwaarden was dat ik geen extra bankkosten zou betalen, alleen voor de extra pas.... Lees meer
Klacht van Petra1941 op 12 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik zie dat een bedrag is overgemaakt, maar het saldo is niet bijgewerkt. Mensen komen hierdoor in de problemen Lees meer
Klacht van rcpool op 11 oktober 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb deze week twee keer geld overgemaakt naar Oeganda $920 (€804,69) en $350 (€306,13). Daarvoor heeft ING twee keer kosten van €56 in rekening gebracht (€6 “transfer provisie” en € 50 “corresp. kosten”). Bij de keuze “overschrijving buitenland” op... Lees meer