Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van SU.KA op 15 november 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn rekening is al drie dagen geblokkerd zonder enig uitleg. Als ik bel krijg ik te horen dat ik terug wordt gebeld ik wordt niet terug gebeld, er is mij ook niet schriftelijk doorgegeven dat mijn rekening is geblokkerd. Lees meer
Klacht van Hans Rekmans op 14 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik wil hier 100 euro pinnen en graag een transactiebon. Tot mijn grote verbazing krijg ik 80 euro en geen transactiebon. Direct heb ik het personeel van de AH hierop angesproken. Zij konden niets betekenen voor mij. Hopelijk kunt U... Lees meer
Klacht van IvoJ op 13 november 2018 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik 3750 euro gestort bij een ING automaat, maar kreeg de melding dat 3250 was bijgeschreven en 500 euro niet, om veiligheidsredenen. Bij de balie kon het probleem niet worden opgelost, alleen worden genoteerd, met de garantie dat... Lees meer
Klacht van pakovich op 11 november 2018 over ING in de categorie Banken
Gisteren geld gepind bij lijnbaan. Maar is ingeslikt dus mijn vraag is krijg ik dat geld gestort op me rekening? Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 november 2018 over ING in de categorie Banken
In Tilburg op het kantoor Heyhoef zijn 4 medewerkers bezig om klanten te woord te staan en te helpen. Er is maar 1 employee die bevoegd is om geld uit te betalen, dus als die employee bezig is met een... Lees meer
Klacht van ccmmdd op 10 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een tijd geleden een creditcard schuld opgelopen bij ING. Hiervoor zijn verschillende betalingsregelingen getroffen waar ik mij, eerlijk gezegd, niet altijd aan heb gehouden. Nu is mijn telefoon een week geleden geblokkeerd waar de ING bankieren app op... Lees meer
Klacht van Joppesee op 10 november 2018 over ING in de categorie Banken
Een aantal jaren geleden heeft ING onze betaalrekening opgeheven. Gek genoeg werden betalingen van onze creditcard, ook van ING, nog wel via deze bankrekening afgeschreven. Hierop zuiverden wij de betaalrekening weer aan. Opzeggen van de creditcard zou betekenen dat we... Lees meer
Klacht van M.bouyadou op 09 november 2018 over ING in de categorie Banken
Gisteren stapte ik naar een ing-kantoor(gevistigd in Van zwindenstraat Amsterdsm-oost) om een uitdraai van BKR aan te vragen. Een medewerker zei ja dat Kan en het zo €4,95 listen en het duurt 7 dagen tot je dat krijgt. Daarna Kwam... Lees meer
Klacht van Sari Albeder op 08 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb ben zeer ontevreden over de klantenservice van ING Zakelijk Businesscard. Door hun arrogante en niet professionele houding overweeg ik om naar andere bank over te stappen. Lees meer
Klacht van Bensaidi op 08 november 2018 over ING in de categorie Banken
Op 20 september 2016, hebben wij telefonisch contact opgenomen met de heer Robert Jans van de afdeling klachten ING. Er was afgesproken dat de huidige hypotheek tussentijdse rente aanpassing offerte zal beëindigd worden en met terugwerkende kracht op de vorige... Lees meer