Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ccmmdd op 10 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een tijd geleden een creditcard schuld opgelopen bij ING. Hiervoor zijn verschillende betalingsregelingen getroffen waar ik mij, eerlijk gezegd, niet altijd aan heb gehouden. Nu is mijn telefoon een week geleden geblokkeerd waar de ING bankieren app op... Lees meer
Klacht van Joppesee op 10 november 2018 over ING in de categorie Banken
Een aantal jaren geleden heeft ING onze betaalrekening opgeheven. Gek genoeg werden betalingen van onze creditcard, ook van ING, nog wel via deze bankrekening afgeschreven. Hierop zuiverden wij de betaalrekening weer aan. Opzeggen van de creditcard zou betekenen dat we... Lees meer
Klacht van M.bouyadou op 09 november 2018 over ING in de categorie Banken
Gisteren stapte ik naar een ing-kantoor(gevistigd in Van zwindenstraat Amsterdsm-oost) om een uitdraai van BKR aan te vragen. Een medewerker zei ja dat Kan en het zo €4,95 listen en het duurt 7 dagen tot je dat krijgt. Daarna Kwam... Lees meer
Klacht van Sari Albeder op 08 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb ben zeer ontevreden over de klantenservice van ING Zakelijk Businesscard. Door hun arrogante en niet professionele houding overweeg ik om naar andere bank over te stappen. Lees meer
Klacht van Bensaidi op 08 november 2018 over ING in de categorie Banken
Op 20 september 2016, hebben wij telefonisch contact opgenomen met de heer Robert Jans van de afdeling klachten ING. Er was afgesproken dat de huidige hypotheek tussentijdse rente aanpassing offerte zal beëindigd worden en met terugwerkende kracht op de vorige... Lees meer
Klacht van Dieg092 op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een baan waar ik al 7 maanden werk en mandelijks 1500 word uitbetaald en toch lukt rood staan niet. Ik heb ing gebeld erover er werd gezegt dat het wel moest lukken. Toch ben ik al 2 maanden... Lees meer
Klacht van Dieg092 op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een baan waar ik al 7 maanden werk en mandelijks 1500 word uitbetaald en toch lukt rood staan niet. Ik heb ing gebeld erover er werd gezegt dat het wel moest lukken. Toch ben ik al 2 maanden... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken
IN mijn mutaties ontbreekt een uitbetaling van een correctie verzekering van 247,29 in april 2018 reeds door NN aan ING uitbetaald. Ondanks eerdere klachtmelding is tot op heden geen helderheid verschaft door ING Bank NV Lees meer
Klacht van Djelano1988 op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken
3 X via internet een afspraak moeten maken om een bankrekening te kunnen openen.Waardeloos personeel komt iedere keer met smoesjes.Echt een slechte filiaal van ING BANK AMSTERDAM KINKERSTRAAT.PERSONEEL IS ONBESCHOFT EN ONBEHULPZAAM.Waarom ze hebben te druk geen zin om te... Lees meer
Klacht van Antoinette De Weerdt op 06 november 2018 over ING in de categorie Banken
op 1810 heb ik het contract van pensioensparen opgezegd. Het grootste gedeelte van de belegging is idd ge-incasseerd maar tot op deze datum nog altijd niet in mijn bezit.Ondertussen zijn we 18 dagen verder en nog altijd geen geld op... Lees meer