Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van winteravond1 op 04 april 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb gemerkt dat elke maand van mijn VIsa Gold Card 15 euro wordt afgeschreven door WLYwinkelenspaar.nl CH waar ik niet om gevraagd heb en geen toestemming voor heb gegeven en tamelijk perpelx ben dat dat gebeurd... Lees meer
Klacht van Gerrit.Steffie op 04 april 2019 over ING in de categorie Banken
ik lees net een reactie van ene Frank van ING webcare van 10 maanden geleden over deze kwestie maar het is nog steeds het zelfde. ontzettend traaaaaaaaaag. wat is er gedaan de afgelopen 10 maanden? Lees meer
Klacht van mevr. de Zwart op 03 april 2019 over ING in de categorie Banken
Al dagenlang storing geldpinautomaat in winkelcentrum Goverwelle Gouda (oost). De nog enige mogelijkheid in de wijk om te kunnen pinnen, anders naar andere wijk of centrum zo'n 15 minuten fietsen. Terwijl er vroeger nog een pinautomaat elders in het winkelcentrum was, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik wilde geld overmaken en dat duurde door omstandigheden iets te lang. Nu staat er geen verstuur meer bij m'n overschrijving. Lees meer
We hadden een hypotheek nodig en de bankgarantie moest op 1 maart worden betaald. Een week daarvoor hebben we alles afgerond en de medewerker van de ING zei dat het drie, vier werkdagen zou duren. Uiteindelijk heeft het drie weken... Lees meer
Klacht van lighted op 27 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een rekening geopend voor mijn kinderen. Dit bij de bank gedaan en erbij gezegd dat het gaat om een rekening zodat opa en oma kunnen sparen iedere maand. Als vader heb ik dan het beheer en mijn ex... Lees meer
Klacht van paulong13 op 27 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Bij een buitenlandse betaling in Dollars via ING naar een Peruaanse bank, werd 24 dollar door de tussenbank Westen Union afgehouden terwijl ik een kruisje voor OURS heb gezet waardoor ik alle kosten op me neem. Vervolgens hoor ik van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2019 over ING in de categorie Banken
In 2006 heb ik een levenslooprekening geopend bij destijds de Postbank met een aantal voorwaarden. Ing heeft mij 2 maal, zowel in 2013 en 2014, per brief laten weten dat de overheid de voorwaarden van deze levensloopregeling heeft aangepast. Ing vermelde in... Lees meer
Klacht van HJFLD op 21 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Op 19-03-2019 om 13:44 heb ik een bedrag van 350,40 overgemaakt op bovenstaand nummer. Op mijn afschrift staat ene M. Bouazzati. Het ging om een betalingsverzoek via Marktplaats, daar stond dat van de verkoper de ID, bankrekening en telefoongegevens... Lees meer
Klacht van Lynn Lambeth op 18 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn man is aan het dementeren en heeft problemen met geldzaken. Voor een jaar ben ik regelmatig naar de kantoor in Leiderdorp geweest, proberen dit op te lossen. Vandaag ben ik weer geweest om te vragen zijn naam... Lees meer