Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

nota naar Nationale Bank

Klacht van VV-Scarpe bvba op 30 november 2018 over ING in de categorie Banken

Beste, Wij waren klant bij ING Wetteren, 30 jaar zeer tevreden. Plots had kantoor Wetteren geen directie meer en mijn personal banker veranderde ook van kantoor. Wij hadden juist in 2016 een nieuwe grote investering gedaan, en onze eenmanszaak werd overgenomen door onze vennootschap. De... Lees meer

NL21 INGB 0674 7738 37

Klacht van onderwal op 28 november 2018 over ING in de categorie Banken

Beste, wij zijn opgelicht via marktplaats en een ING rekening. Omschrijving betaling naar NL21 INGB 0674773837 op marktplaats: trac95717a07ecb 0050003557690277 Hr J Arjaans Marktplaats C2C x1608 pasnr.031 Wij hebben 23 november j.l. overgemaakt 325,40 en niets ontvangen. De rekening is van... Lees meer

ING de weg kwijt en gegevens deel 2

Klacht van MG29 op 27 november 2018 over ING in de categorie Banken

Zie deel 1 van de klacht en er is niets opgelost ING draait om de kernpunten heen en doet zijn werk niet. ING webcare Nick het is niet opgelost. ING heeft besloten zijn antwoord niet publiekelijk te beantwoorden maar via klacht.nl op... Lees meer

Betalen in de toekomst

Klacht van Cooren op 27 november 2018 over ING in de categorie Banken

Betaling uitvoeren binnen 1 dag werkt. Betaling aanmaken voor uitvoeren na 1 of 2 of meer dagen werkt niet. (Betaling aanmaken op pc komt door maar niet op mijn iphone ing app). Lees meer

ING de weg kwijt

Klacht van MG29 op 26 november 2018 over ING in de categorie Banken

Ongeveer 10 jaar geleden (na het overlijden van mijn vader) hebben mijn moeder en ik (oudste zoon) besloten mij te machtigen om alle bankzaken volledig te kunnen regelen. Wij hebben destijds op het ING-kantoor Purmerend de benodigde formulieren in 2voud ingevuld... Lees meer

Machtigingspas geeft toegang tot gehele rekening

Klacht van j.c.jacobs op 26 november 2018 over ING in de categorie Banken

Recentelijk heeft mijn vrouw een nieuwe machtigingspas gekregen, om betalingen te doente pinnen van mijn betaalrekening.. Nu blijkt dat zij ook volledige toegang heeft tot mijn rekening. In de bijna 40 jaar dat zij een machtigingspas heeft is dat compleet... Lees meer

Afhandeling klacht

Klacht van gerhoog op 25 november 2018 over ING in de categorie Banken

Op 18 juli 2018 heb ik telefonisch een klacht ingediend over inconsequent handelen door de afdeling Compliance van de ING. Op 18 augustus 2018 heb ik schriftelijk een klacht ingediend bij de directie over dezelfde zaak. Ondanks vele telefoontjes... Lees meer

Blokkering betaalrekening

Klacht van HHH666 op 22 november 2018 over ING in de categorie Banken

Mijn betaalrekening is geblokkeerd dit omdat mijn bedrijf failliet gegaan is in Augustus 2017 mijn rekening is geblokkeerd sedert Augustus 2018 dus 1jaar later dit terwijl het faillisement al een jaar is uitgesproken tevens zegt men dat er in Augustus... Lees meer

123... 134135136...334335336