Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van matso op 30 april 2019 over ING in de categorie Banken
Onlangs al een klacht ingediend over een onterecht verkregen BKR codering dankzij ING maar het bedrijf geeft zelf niet toe ook maar iets verkeerd gedaan hebben en blijven bij hun standpunt . Op mijn duidelijke bewijzen wordt gewoon niet gereageerd... Lees meer
Klacht van Beek05 op 29 april 2019 over ING in de categorie Banken
Na scheiding en gedwongen verkoop door ING, die ook niet op een overname voorstel wou reageren met een lagere restschuld, uiteindelijk de oude woning verkocht in 2015. Hierbij resteerde er uiteindelijk een gezamenlijke restschuld van mij en mijn toenmalige partner... Lees meer
Klacht van ericaa_ hulst_ op 29 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik ben zojuist opgelicht en dat is supervervelend maarja kan iedereen overkomen. Ik snap het alleen bij deze niet helemaal want als ik het rekening nummer op Google intoetst zie je ongelooflijk berichten van mensen die ook opgelicht zijn door dat... Lees meer
Klacht van Meneer Dikkes op 27 april 2019 over ING in de categorie Banken
Er wordt 100 euro in rekening gebracht door ING Om een opheffing op te heffen Dit is niet normaal vraag me af wat ING daar voor moet doen dit is belachelijk Nu begrijp ik waar ING zijn geld vandaan haalt... Lees meer
Klacht van Meadow51 op 27 april 2019 over ING in de categorie Banken
Omdat ik mijn krediet limiet van mijn ING credit kaart wilde verhogen met €1000,- vanwege een vooruitbetaling van een elektrische fiets werd mij een buitengewone drempel met vragen opgeworpen waardoor ik per direct mijn creditkaart heb opgezegd! En dit allemaal... Lees meer
Klacht van doOmii op 26 april 2019 over ING in de categorie Banken
Online rood staan aangevraagd na 3 maanden salaris te hebben ontvangen, wat als voorwaarde wordt gesteld. Deze wordt geweigerd met een vage reden dat op basis van mijn financiële situatie situatie ik niet in aanmerking kom? Heel apart als ik... Lees meer
Klacht van Vdj op 18 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik.vind het schandalig dat de ING 100euro rekent voor kosten beslag en schei uit voor administratieve handelingen die kosten echt geen 100 euro ik heb dit nog nooit meegemaakt absurd gewoon Lees meer
Klacht van Frederica26 op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
Gisteren heeft men op het ING kantoor in Almere Stad bij mij de VERPLICHTE app van hun op mijn telefoon gezet. Vandaag moest ik geld overmaken maar het werkt niet. De mogelijkheid om geld over te maken zit er niet... Lees meer
Klacht van RonaldSl op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
Er is een dubbele afschrijving gedaan via contactloos betalen door zogenaamde storing pinautomaat. Winkelier heeft maar 1 bijschrijving ontvangen. Zowel wij als winkelier zijn klant bij ING dus kunnen ze het zo controleren in hun eigen systeem. ING zegt niets... Lees meer
Klacht van s b op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
mij betaal pas is bijna verlopen en ik zou een nieuw betaal pas krijgen plus een nieuwe pin code . mij inlog gegevens van mijn Ing en de pin code van Ing is gestolen , vandaar dat ze mij... Lees meer