Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

70% van alle klachten opgelost. Nog 3 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

70%
47 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
33 klachten opgelost
5.6 /10
18 stemmen 18
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

ingpas gemachtifgde(echtgenoot) geblokkeerd

Klacht van laburghard op 17 december 2018 over ING in de categorie Banken

sinds meer als 30 jaar ing-klant samen met mijn echtgenote.Deze heeft ook een betaalpas geldig tot 20123 Nu blijkt dat deze pas sinds vorige week is geblokkeerd,. Navraag geeft aan dat Ing een brief gestuurd heeft hierover welke wij niet ontvangen... Lees meer

diefstal van geld door ing

Klacht van dirkvanr op 14 december 2018 over ING in de categorie Banken

ik stortte bij de ing een bedrag van 10.000 euro in biljetten van 100 euro. het display gaf 9500 aan, ik wilde deze storting onderbreken. Maar dat lukte dus niet. Ook de klep openen kon uiteraard niet. De automaat slikte gewoon... Lees meer

Bankpas ellende

Klacht van lighted op 14 december 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb een storing op mijn bankpas sinds vorige week vrijdag, pinnen bij het tanken lukte niet, dus erg onhandig. Ik heb toen tweemaal een verkeerde code gedaan omdat ik dacht dat het daar aan lag. Heb hierop gebeld met... Lees meer

FEC (Financial economic crime)

Klacht van anoniem_01_23 op 13 december 2018 over ING in de categorie Banken

Beste, Afgelopen woensdag kregen mijn man en ik van onze hypotheek adviseur te horen dat onze hypotheek aanvraag in de laatste controle ronde is afgewezen vanwege een FEC registratie bij de ING. Vol ongeloof kwam deze boodschap bij ons binnen.... Lees meer

Onbetrouwbaar

Klacht van N. Al op 12 december 2018 over ING in de categorie Banken

I.v.m. een zakelijke deal hebben wij een spoedbetaling gedaan via de ING. de belofte is dat het bedrag binnen 2 tot 3 dagen op de rekening wordt overgeboekt van begunstigde. Wij zijn nu al twee weken verder, niemand bij de... Lees meer

Digitale afschrift: geen adresgegevens

Klacht van McKolm op 11 december 2018 over ING in de categorie Banken

Sinds enige tijd staan er geen adresgegevens op de digitale afschriften (zowel van particulieren als van zakelijke klanten). In de tijd dat er geen papieren afschriften zijn, vragen sommige instanties vaak om een recent bankafschrift om na te gaan of... Lees meer

ING faciliteert internetcriminaliteit

Klacht van user-1055942 op 10 december 2018 over ING in de categorie Banken

ik heb op marktplaats een RNS510 navigatiesysteem gekocht, deze betaald en niets geleverd gekregen. door marktplaats werd bevestigd dan het om een gehackt account ging en ik opgelicht ben. ik heb het geld overgemaakt op een rekening van de... Lees meer

Internet bankieren onbruikbaar traag

Klacht van PeterVld op 10 december 2018 over ING in de categorie Banken

Op de Mac is internetbankieren onbruikbaar traag. De browser (safari) geeft waarschuwingen dat internetbankieren een probleem heeft en adviseert om af te sluiten. Het is vrijwel onmogelijk om een overboeking te doen, letters verschijnen soms pas na 30 seconden. Onbruikbaar.... Lees meer

123... 133134135...335336337