Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van 23Najla op 13 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn pasje is zomaar geblokeert doordat mensen geld naar mij overmaken ik vind dat heel raar want het zijn klasgenoten en sommige famillie leden omdAt ik ze geld leen en dan storten ze ht terug veel vrienden van mn leeftijd... Lees meer
Klacht van kerstkind op 13 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Vorige week heb ik een klacht ingediend bij Klacht.nl nav een aanvraag voor hypotheek bij de ING. Deze klacht staat als zijnde opgelost. Er is echter nog niets opgelost, het wordt alleen maar erger. De doorlooptijden voor afhandeling aanvraag hypotheek... Lees meer
Klacht van goedhart13 op 09 mei 2019 over ING in de categorie Banken
gisteren (08-05-2019) gebeld met 020-2288888 en een vriendelijke mevrouw aan de telefoon gehad. Mijn vraag ging over banksparen of ik mijn inleg kon gebruiken om een noodzakelijke verbouwing te doen. Dat was niet mogelijk want een verbouwing had niks met... Lees meer
Klacht van krishna2020 op 09 mei 2019 over ING in de categorie Banken
dag als ik kwartaal kredit aan vraag wordt steeds afgewezen terwijl ik krijg op me alle bij rekening voldoende inkomen en bij na twee jaar graag hoor ik van u mvg skumpawat Lees meer
Ik heb een probleem met ing waar ik overigens al meer dan 50 jaar klant ben,eerst gemeente giro,toen postbank en daarna ing. Nu wil ik over een vergoeding voor een verzekering waar ik een bon voor heb en die niet goed... Lees meer
Klacht van kerstkind op 07 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Via mijn financieel adviseur (tussenpersoon) heb ik tijdig een nieuwe hypotheek aangevraagd. op 1 mei had ik een bindende offerte moeten aantonen aan verkoper. Dit is echter niet gelukt doordat de ING ineenkeer te maken heeft met achterstand in de... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 07 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ondanks klachten meldingen bij ING Bank is uitbetaling van 247,29 euro door Nationale Nederlanden aan de ING Bank middels brief aan mij gemeld op 19 april 2018 nooit gecorrigeerd. Lees meer
Klacht van los3loco op 06 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Vroeg informatie voor het veranderen van opnamemogelijkheden in buitenland van een nieuw ontvangen bankkaart van mijn vrouw die reeds jaren in buitenland woont. Voorheen kon ik dit doen via internet maar volgens de medewerkster was dit niet waar. Dit vond... Lees meer
Klacht van Tigrita op 03 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik zou graag mijn rekeningen overzichten per post Aan mijn huisadres in italie willen ontvangen zoals vroeger. Veiliger en zonder cybercrime Lees meer
Klacht van matso op 02 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Nog een toevoeging aan mijn klacht over dit dubieuze bedrijf . Op 14 juni 2018 kreeg ik een brief van het incassobureau met daarin de sommatie om voor 28 juni een bedrag van 10.400 euro te betalen . Nog voor... Lees meer