Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

bedrag overschrijving

Klacht van Cornelis Langen op 19 november 2018 over ING in de categorie Banken

Kan geen bedrag invullen bij overschrijving. Het bedrag wat ik invul wordt steeds verwijderd. Ik gebruik windows 10, microsoft edge, de nieuwste versie. Lees meer

Kan rekening niet opzeggen

Klacht van LN85 op 16 november 2018 over ING in de categorie Banken

Sinds augustus probeer ik al mijn rekening op te zeggen. Ik heb het zelf gedaan, een medewerker heeft het telefonisch gedaan en een medewerker bij een kantoor heeft het gedaan. Nog steeds ben ik niet van mijn rekening af! Ongelooflijk... Lees meer

Nieuwe rekening, maar je kunt niet betalen

Klacht van Ben30 op 15 november 2018 over ING in de categorie Banken

Jongeren rekening werd omgezet naar normale betaalrekening. Dit jaar al 12 brieven gehad over het downloaden van de ING app, die overigens niet werkte maar dit terzijde. Maar van het loskoppelen van deze rekening uit de overkoepelende rekening is geen... Lees meer

Oude pinpas uit het systeem verwijdert

Klacht van kersencake op 15 november 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb een paar maand geleden een nieuwe pinpas ontvangen zodat er geen drukte zou ontstaan aan het einde van het jaar. Ik heb nog geen tijd kunnen vinden om deze pas te activeren en vindt het prettiger om mijn oude... Lees meer

zakelijke rekening geblokkerd zonder reden.

Klacht van SU.KA op 15 november 2018 over ING in de categorie Banken

Mijn rekening is al drie dagen geblokkerd zonder enig uitleg. Als ik bel krijg ik te horen dat ik terug wordt gebeld ik wordt niet terug gebeld, er is mij ook niet schriftelijk doorgegeven dat mijn rekening is geblokkerd. Lees meer

Pinautomaat AH Cassandraplein Eindhoven.

Klacht van Hans Rekmans op 14 november 2018 over ING in de categorie Banken

Ik wil hier 100 euro pinnen en graag een transactiebon. Tot mijn grote verbazing krijg ik 80 euro en geen transactiebon. Direct heb ik het personeel van de AH hierop angesproken. Zij konden niets betekenen voor mij. Hopelijk kunt U... Lees meer

500 euro verdwenen bij geld storten

Klacht van IvoJ op 13 november 2018 over ING in de categorie Banken

Gisteren heb ik 3750 euro gestort bij een ING automaat, maar kreeg de melding dat 3250 was bijgeschreven en 500 euro niet, om veiligheidsredenen. Bij de balie kon het probleem niet worden opgelost, alleen worden genoteerd, met de garantie dat... Lees meer

123... 135136137...334335336