Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-1038712 op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
Gister een overboeking gemaakt. Maar ik.kreeg na de overboeking van de ontvangende partij te horen dat die rekening al.zeker een jaar noet meer gebruikt wordt door hem. Deze zou geblokkeerd zijn door ING. (Dus er is geen toegang tot het overgeboekt... Lees meer
Klacht van Arif 078 op 16 april 2019 over ING in de categorie Banken
Gisteren, 15-04-2019, bezocht ik samen met mijn dochter (3 jaar oud) de bankfiliaal van ING op de Johan de Wittstraat 27 in Dordrecht. Ik bezocht de bank om een kinderrekening te openen voor mijn dochter van 6 maanden oud. Ik... Lees meer
Klacht van denhaagvrouw op 16 april 2019 over ING in de categorie Banken
Als ik ingelogd ben en mijn rekeningoverzicht van de ene rekening heb bekeken, dan kan ik niet meteen terug naar mijn andere rekening. Dit is nergens te zien. Het zou een enorme verbetering zijn als ik kon klikken op het... Lees meer
Klacht van gdsuygufdshfoijhsdf op 11 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik vroeg via het service nummer of mijn Amerikaanse vrouw zonder verblijfsvergunning al een rekening kan openen. Als antwoord kreeg ik dat dit mogelijk is als ze haar Amerikaanse paspoort laat zien en de bevestiging van de aanvraag van de... Lees meer
Klacht van alberte op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ondanks dat ik voldoe aan alle voorwaarden lukt het niet om dat voor de verhuizing end deze mnd te bemachtigen. De medewerkers zeggen allemaal wat anders, ze hebben geen inbreng hierin kennelijk. De een zegt dat mogelijk nooit lukt. De... Lees meer
Klacht van Mark PP op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
vanaf deze week is mijn betaalpas verlopen; had ik niet in de gaten. Hoe kan ik zsm een nieuwe pas thuis ontvangen.Ik kan het niet ophalen, omdat ik lange tijd in het ziekenhuis lig. Lees meer
Klacht van Aga2 op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
Tot mijn verbazing zie ik dat mijn Kwartaallimiet op 6 april is beëindigd en mijn rekening is geblokkeerd. Dit ondanks mijn voldaan hebben aan de voorwaarde één dag binnen 90 dagen positief saldo te hebben gehad. Van 04 april c. 17.00 uur... Lees meer
Klacht van Jokedevos op 08 april 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn partner en ik zijn sinds december uit elkaar, ook onze gezamenlijke werd door mij overgenomen. Mijn partner heeft alles meteen geregeld in december, maar tot op de dag van vandaag, haalt ING de rekeningen van mijn rekening. Mjn partner... Lees meer
Klacht van Lotte6 op 06 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik sta al 2 dagen positief, maar de melding moet voor 11 mei a.s. positief staan blijft staan!! Ik heb cha contact gehad gisteren, die hadden geen verklaring dus ze hebben mij gebeld en ik moest maar wachten tot... Lees meer
Klacht van JansBC12 op 06 april 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder heeft Alzheimer, vandaar dat ik haar betalingsoodrachten ed. Regel. Gisteren was ik bij haar en bleek dat haar overschrijvingsboekje te oud is. Hierop kan het IBANnr niet ingevuld worden. Ik belde de klantenservice om nieuwe kaarten aan te... Lees meer